Электронные билеты на pfc-cska.com.ru: Проблемы с местами и обслуживанием

Здравствуйте. В соответствии с законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей, если продавец продал товар (в данном случае билеты) ненадлежащего качества, то покупатель вправе потребовать замены товара на аналогичный или возврата уплаченной за него суммы денег. Если служба поддержки не отвечает, рекомендуется обратиться к продавцу через официальные контакты и описать ситуацию. В случае невозможности решения проблемы добровольно, покупатель может обратиться в судебные органы за защитой своих прав.

Для решения данного вопроса, в первую очередь, важно обращаться к условиям приобретения электронных билетов на сайте pfc-cska.com.ru и проверить, включена ли возможность возврата при ошибочной покупке.

Если условия возврата предусмотрены, то для решения вопроса потребуется обратиться в службу поддержки сайта, предоставив им электронные билеты, свои данные, а также причину, по которой требуется возврат.

В случае, если условия возврата не предусмотрены, то потребуется обратиться в Суд или в Роспотребнадзор, чтобы урегулировать спор между вами и продавцом. Будьте готовы предоставить доказательства (электронные билеты, переписку с продавцом и т.д.).

Предоставленная информация не позволяет точно определить применимые статьи закона. Необходима подробная информация о правилах покупки билетов, условиях договора, и других сопутствующих обстоятельствах, которые могут повлиять на решение данного вопроса. Также возможно потребуется анализ действующих правовых актов, регулирующих отношения в сфере продажи билетов на массовые мероприятия.