Электро-самокаты с производственными браками: как вернуть деньги без ожидания

Согласно статье 18 Закона Российской Федерации от 07 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей», если товар не соответствует условиям договора купли-продажи, потребитель вправе требовать замены на товар аналогичной марки (модели, артикула) или требовать расторжения договора возврата денег.

Если магазин не может предоставить аналогичный товар, покупатель вправе вернуть электро-самокат и потребовать возврата денег в соответствии с требованиями закона.

Для решения данного вопроса, вам потребуется следующий перечень документов:

1) Документы, подтверждающие факт покупки электро-самоката (например, кассовый чек, контракт);

2) Документы, подтверждающие факт прохождения экспертизы и ее результаты;

3) Нормативные акты, регулирующие отношения между продавцом и покупателем в случаях возникновения производственного брака;

4) Условия договора купли-продажи, которые могут определять порядок возврата денежных средств в случае возникновения производственного брака.

Наличие всех необходимых документов поможет вам защитить свои права и сделать обоснованный запрос на возврат денежных средств. В случае, если продавец отказывается исполнить свои обязательства, вам может понадобиться обращение в правоохранительные органы или в суд.

Статьи 18, 19, 20 Федерального закона "О защите прав потребителей".