Как вернуть деньги за завышенную цену электромонтажных услуг? | Советы по возврату денег от мошенников

Как мне вернуть деньги и отказаться от завышенной цены, если электрик из частной фирмы заменил 3 автомата и запросил 38000 рублей, в то время как реальная рыночная цена за эту услугу составляет 3-4 тысячи рублей, услугу оплатили на карту мастера, контактные данные мастера и руководства неизвестны, компания не принимает отказ от услуги и звонки перенаправляют в кол центр, а в интернете указано, что это мошенники, хотя ОГРН указанной на квитанции организации является действующим, и куда мне обратиться?

| Марат, Москва
 

Ответы юристов (3)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1876 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Добрый вечер. В соответствии с законодательством Российской Федерации, договор на оказание услуг должен быть заключен в письменной форме. При этом договор должен содержать все существенные условия, включая цену услуги. Если цена на оказание услуги была оговорена заранее, а электрик предъявил завышенную цену, то вы можете требовать возврата излишне уплаченной суммы. Для этого следует отправить письменное требование о возврате денежных средств организации, указанной в квитанции. Если организация откажется возвратить деньги, вы можете обратиться в судебные органы, предоставив доказательства осуществления платежа и завышенности цены за услугу. Важно отметить, что в связи с тем, что на сайте фирмы отсутствовала конкретная контактная информация, она может быть признана недобросовестным поставщиком услуг. Если вы хотите обратиться за защитой своих прав, то также можете обратиться в Роспотребнадзор либо в органы внутренних дел.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1876 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данного вопроса есть несколько возможных действий и необходимо провести следующие действия:

  1. Сделать запрос в данную организацию через ее сайт, доступный в интернете, и письменно обратиться к руководству фирмы, где привести все факты и обратить внимание на завышенную цену за работу электрика и запросить возврат денег.
  2. Если предыдущий шаг не дал результата, то пройти в офис данной фирмы и там обратиться к руководству, привести все факты и запрашивать возврат денег. В случае отказа, следует просить выдать документы, подтверждающие факт выполненных работ и их цену.
  3. Составить заявление в полицию о мошенничестве. Для этого нужно принести копии всех документов, имеющихся у вас: квитанций об оплате, счетчика, соответствующих договоров, пожеланий и доказательства, поддерживающие ваши утверждения. Еще раз доказать неподходящую цену и подтвердив, что данная фирма отказывается вернуть деньги, и вы желаете, чтобы они помогли возвратить эти деньги.
  4. Обратиться в Межведомственную комиссию по противодействию недобросовестной конкуренции при Федеральной налоговой службе России, направив туда соответствующие запросы и доказательства, а также заявление о мошенничестве.

В целом, на мой взгляд, для решения данной проблемы наиболее эффективным способом будет являться полиция и судебное разбирательство, в случае если выяснится, что это действительно мошенники.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1876 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данного вопроса, Вы можете представить следующие документы, если они имеются:

  1. Квитанция об оплате услуг.

  2. Контракт на оказание услуг, если такой был заключен.

  3. Письменный отказ от услуг с датой и подписью.

  4. Доверенность на представление интересов, если Вы обращаетесь к третьей стороне для решения данного вопроса.

Для возврата денежных средств, Вы можете обратиться в суд или в полицию, чтобы заявить о мошеннических действиях данной фирмы. Вы также можете обратиться в Роспотребнадзор или в администрацию муниципалитета, если такая фирма имеет лицензию на предоставление услуг, чтобы сообщить о нарушении своих прав. В любом случае, рекомендуется обратиться к юристу для получения юридической консультации и помощи в решении данного вопроса.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1876 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данной ситуации необходимо обратиться в правоохранительные органы, в частности в полицию, и подать заявление о мошенничестве со ссылкой на статью 159 Уголовного Кодекса Российской Федерации. В заявлении необходимо указать все известные данные об организации и мастере, которые были указаны на квитанции и других документах, а также информацию об оплате услуги.

Для дополнительной защиты своих прав и интересов можно обратиться в Роспотребнадзор с жалобой на данную организацию за завышенную цену на услуги.

Также стоит обратиться к банку, через который был произведен перевод денег на карту мастера, и запросить возврат средств.

В дальнейшем, при необходимости, можно обратиться в суд с иском о возврате денег, полученных мошенническим путем.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1876 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Статья 14.6 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях "Неправомерное установление цены (тарифа) на товары (работы, услуги)", статья 159 Уголовного кодекса Российской Федерации "Мошенничество", статья 15.1 Федерального закона "О защите прав потребителей" "Обязательная информация о товаре (работе, услуге)". В данной ситуации также возможно обращение в Роспотребнадзор, антимошеннический портал RosConsumer, прокуратуру, а также предъявление иска в суд.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1876 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Статьи, применимые в данной ситуации: - Статья 14.1 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей"; - Статья 308 Гражданского кодекса Российской Федерации; - Статья 159 Уголовного кодекса Российской Федерации, если будет доказано, что действия мастера были совершены в целях мошенничества.

Для возврата денежных средств и отказа от завышенной цены можно обратиться в следующие органы: - Роспотребнадзор; - Федеральную службу по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзор); - Федеральную антимонопольную службу; - судебные органы.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1876 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Статья 14.1 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях (КоАП) - "Завышение цены товаров (работ, услуг), стоимость которых регулируется государством", которая предусматривает ответственность за налагание завышенной цены на услуги.

Статья 454 Гражданского кодекса Российской Федерации - "Договор подряда", которая регулирует порядок заключения и исполнения договора подряда.

Статья 10 Федерального закона "О защите прав потребителей" - "Право потребителя на защиту его жизни, здоровья, имущества от недобросовестных действий продавца (исполнителя, изготовителя), известных ему недостатков товара (работ, услуг), информации о товаре (работе, услуге), а также о методах их использования".

Статья 29 Федерального закона "О защите прав потребителей" - "Обеспечение права потребителя на защиту своих прав и законных интересов в судебном порядке".

В данном случае, возможно применение данных статей при возможности искового решения по поводу возврата денежных средств и возмещения причиненных убытков, а также при привлечении ответственности за незаконные действия. Рекомендуется обратиться к специалисту для подробной консультации и оценки возможности ведения дела в судебном порядке.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1916 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Здравствуйте!

В соответствии с законодательством Российской Федерации, в случае ненадлежащего исполнения услуг, потребитель вправе потребовать от исполнителя возмещения убытков в форме возврата уплаченной за услуги суммы денежных средств.

Для того чтобы вернуть деньги и отказаться от завышенной цены, можно обратиться в судебные органы, предоставив доказательства того, что стоимость услуги была завышена, а также подтверждения того, что данная компания является мошеннической.

Также можно обратиться в контролирующие органы, такие как Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзор) или Министерство внутренних дел Российской Федерации, для того чтобы предоставить информацию о данной компании и ее действиях.

Надеюсь, данная информация была Вам полезной.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1876 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Добрый вечер! В данной ситуации Вам стоит обратиться в правоохранительные органы для защиты своих прав. Для начала, следует подготовить официальное заявление о мошенничестве данной фирмы и направить его в полицию. В заявлении стоит указать все детали произошедшей ситуации: дату обращения мастера, количество замененных автоматов, сумму оплаты и дату их перечисления. Важно также сохранить все документы и квитанции, которые свидетельствуют о произошедшем. Организация, на чье имя выдана квитанция, должна быть привлечена к ответственности за такие действия мастера. Вы также можете обратиться в прокуратуру или в Федеральную службу судебных приставов. Они смогут выяснить детали этой фирмы и помочь вернуть вам деньги, если это будет возможно.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга поможет, если:

  • правильно составить жалобу;
  • собрать нужные документы для аргументации её справедливости;
  • направить документы, не нарушая сроки и форму подачи.

Услуга может понадобиться, если:

  • если появился еще один наследник, когда другие лица уже наследовали имущество; 
  • наследники вовремя не вступили в наследство по уважительным причинам.

Воспользовавшись услугой, можете рассчитывать на:

  • поддержку юристов с высокой квалификацией;
  • помощь в любых категориях дела;
  • гарантию в соблюдении процедуры и процессуальных сроков оспаривания.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы