Доставка бойлера в Томск с дефектом упаковки: какие шаги предпринять?

Если упаковка и товар были повреждены в процессе транспортировки, то Вы можете обратиться к транспортной компании, которая осуществляла доставку бойлера. Согласно законодательству Российской Федерации, транспортная компания несет ответственность за сохранность груза в процессе перевозки и доставки. В данном случае, Вам необходимо обратиться к представителям транспортной компании и предъявить им претензию, указав повреждения, которые были обнаружены. Желательно также составить акт о повреждении груза в момент прибытия на место назначения, чтобы иметь доказательства в случае необходимости судебного спора.

Для решения данного вопроса, потребуется иметь следующие документы:

1. Договор купли-продажи или иной документ, подтверждающий сделку между продавцом и покупателем.

2. Документы от транспортной компании, подтверждающие факт отправления и доставки груза со всеми его дефектами на месте.

3. Акт осмотра груза по месту прибытия с указанием всех выявленных дефектов.

На основании этих документов, можно предъявить претензию продавцу, а в случае его отказа решать вопросы через суд. При этом, необходимо учитывать законодательство Российской Федерации, регулирующее такие отношения.

Гражданский кодекс Российской Федерации (статьи 450, 454 и 469).