Договор с Телекомом: расторжение и возврат денег при изменившихся обстоятельствах

Вопрос: Могу ли я расторгнуть договор с провайдером "Телеком" и вернуть деньги, учитывая, что прошло уже 25 дней, после обещания проведения интернета в течение 45 дней, но теперь изменились обстоятельства и интернет мне уже не нужен?

| Радислав, Москва
Категория: Договорное право
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Здравствуйте, согласно законодательству Российской Федерации, в случае неисполнения обязательств по договору услуги со стороны провайдера, вы имеете право потребовать разрешения проблемы путем расторжения договора и возмещения убытков. Однако, в данном конкретном случае, если вы самостоятельно решили отказаться от услуг провайдера, то вопрос о возврате денежных средств будет зависеть от условий, установленных в договоре. Рекомендую ознакомиться с договором и выяснить, предусмотрено ли в нем право на расторжение договора со стороны потребителя, а также порядок возврата денег. Если такие условия есть, то вы можете обратиться к провайдеру с соответствующей просьбой. Если же договор не предусматривает права на расторжение с вашей стороны или условия возврата денежных средств не согласованы, обратитесь к юристу для консультации о возможных способах решения данного вопроса.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для разрешения данного вопроса необходимо иметь копии заключенного договора с Интернет-провайдером "Телеком" и любых письменных коммуникаций между сторонами относительно выполнения договора. В соответствии с законодательством Российской Федерации договор может быть расторгнут как по соглашению сторон, так и по решению суда. Если нет определенных условий в договоре, которые предусматривают возможность расторжения договора, стороны могут договориться о расторжении договора и возврате уплаченных денежных средств. В случае невыполнения договорных обязательств со стороны Интернет-провайдера, потребитель имеет право на расторжение договора и возврат денежных средств в соответствии с положениями Закона о защите прав потребителей. Потребитель может также обратиться в судебные органы за защитой своих прав и интересов. Для этого можно обратиться к юристу с соответствующей квалификацией.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статьи, применимые для решения этого вопроса, зависят от условий договора между сторонами, а также от положений закона о защите прав потребителей.

Если в договоре сказано о возможности расторжения договора, то следует обратиться к соответствующим статьям Гражданского кодекса Российской Федерации (статьи 450-452).

Если же договор не предусмотрел условий расторжения, то потребитель может воспользоваться правом на досрочное расторжение договора, предусмотренным статьей 32 Федерального закона "О защите прав потребителей".

В любом случае, потребитель имеет право требовать возврата уплаченных денежных средств в соответствии со статьей 30 Федерального закона "О защите прав потребителей".

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга может понадобиться, если:

  • если появился еще один наследник, когда другие лица уже наследовали имущество; 
  • наследники вовремя не вступили в наследство по уважительным причинам.

Услуга поможет, если:

  • правильно составить жалобу;
  • собрать нужные документы для аргументации её справедливости;
  • направить документы, не нарушая сроки и форму подачи.

Воспользоваться услугой можно, если:

  • сделку заключили без согласия всех владельцев;
  • дом передали по завещанию, которое перестало действовать;
  • права на дом передали мошенникам. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы