Договор на оказание услуг с турфирмой: обязательства и возможность возмещения стоимости

Как мне защитить свои права, если турфирма не оказала сопутствующие услуги, отказала в визе и не полностью вернула деньги за услуги, а также отказывается предоставить информацию о своих расходах? Я могу получить компенсацию за услуги, за вычетом фактических расходов, но имеет ли фирма право так поступать?

| Артемий, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1978 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Действия турфирмы, предоставившей только часть услуг, необоснованны. В соответствии с договором, фирма обязана была оказать все сопутствующие услуги, включая сбор документов, оформление медицинской страховки и т.д. Также, фирма должна была предоставить информацию о фактических расходах, чтобы определить размер возмещения. Отсутствие такой информации препятствует определению размера возмещения, поэтому директор агентства не может отказываться предоставить ее. Кроме того, в случае невыполнения обязательств по договору или ненадлежащего исполнения, заказчик имеет право требовать полного возмещения убытков.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1978 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы: 1. Копия договора на оказание услуг 2. Все почтовые и электронные корреспонденции с турагентством 3. Документы, подтверждающие фактические расходы клиента

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1978 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статья 450 Гражданского кодекса Российской Федерации (ГК РФ) - Невыполнение или ненадлежащее выполнение обязательств

Статья 15.23 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях (КоАП РФ) - Нарушение законодательства о защите прав потребителей

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Специалист поможет разобраться, если:

  • соглашение было заключено с лицом, которое не отвечает за свои действия;
  • сделка была заключена обманом;
  • соглашение имеет «кабальный» характер.

Консультант может подсказать:

  • когда решение о переводе можно оспорить;
  • грозит ли процедура увольнением;
  • может ли работодатель принудительно перевести сотрудника на 0,5 ставки.

Консультация пригодиться в следующих случаях:

  • регистрация не происходит из-за судебного спора, предметом которого является земля;
  • земля используется не по целевому назначению;
  • есть трудности в сборе документов на имущество.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы