Договор на изготовление мебели без спецификации материалов: права потребителя в ситуации с отсутствием акта

Как узнать, нарушены ли мои права как потребителя в случае отсутствия спецификации материалов и единственного экземпляра акта в купле-продаже мебели по индивидуальным размерам?

| Лаврентий, Москва
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2011 день
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Добрый день. В данном случае, Исполнитель, не предоставивший Заказчику спецификацию по договору, мог нарушить права потребителя. Также, ситуация с актом сборки мебели в единственном экземпляре может привести к тому, что Заказчик не будет иметь подтверждения о гарантийных обязательствах в случае осложнений при использовании мебели. В таких случаях, Заказчик может обратиться к Исполнителю и потребовать устранения нарушений, а если это невозможно, требовать возврата имущества либо уменьшения цены.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2011 день
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данного вопроса необходимо ознакомиться с текстом договора купли-продажи на изготовление мебели по индивидуальным размерам и актом, подписанным при сборке мебели. Также необходимо уточнить условия сделки, сроки выполнения заказа, стоимость и требования к качеству изготовленной мебели.

Если в договоре купли-продажи не была предоставлена спецификация с указанием количества и стоимости используемых материалов, то потребитель имеет право на требование ее предоставления. Такое требование обычно выражается в виде претензии, которую необходимо направить продавцу. В случае отказа продавца предоставить такую информацию или отсутствия ответа на претензию, потребитель имеет право на защиту своих прав в суде.

Отсутствие копии акта у потребителя может затруднить доказательство наличия дефектов мебели в случае их обнаружения. Однако, наличие акта мебели, подписанного только сотрудниками магазина, без подписи потребителя, не является полноценным доказательством о качестве и состоянии мебели на момент передачи ее потребителю.

Также необходимо учитывать, что при заказе мебели по индивидуальным размерам, без участия специалистов, потребитель несет риск возможных ошибок в расчетах и проектировании, которые могут отразиться на качестве и внешнем виде изделия.

В целом, без ознакомления с полным комплектом документов и уточнения деталей сделки, нельзя дать однозначный ответ на возможное нарушение прав потребителя.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2011 день
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Статьи закона, применимые для решения данного вопроса, могут включать следующие:

  • Статья 458 Гражданского кодекса Российской Федерации "Договор подряда"
  • Статья 475 Гражданского кодекса Российской Федерации "Особенности договора подряда на производство работ, связанных с созданием нового объекта недвижимого имущества или со существенной его перестройкой"
  • Статья 482 Гражданского кодекса Российской Федерации "Способы определения стоимости объекта договора"
  • Статья 486 Гражданского кодекса Российской Федерации "Правила определения цены договора"
  • Статья 493 Гражданского кодекса Российской Федерации "Охрана прав потребителей"
  • Статья 494 Гражданского кодекса Российской Федерации "Права потребителей при заключении договора"
  • Статья 497 Гражданского кодекса Российской Федерации "Условия и порядок расторжения договора розничной купли-продажи"
  • Статья 498 Гражданского кодекса Российской Федерации "Права и обязанности сторон по договору розничной купли-продажи"
  • Статья 18.1 Федерального закона "О защите прав потребителей" "Права потребителя при заключении договора на предоставление услуг"
  • Статья 20.5 Федерального закона "О защите прав потребителей" "Ответственность продавца за нарушение прав потребителя при продаже товаров"
  • Статья 29 Федерального закона "О защите прав потребителей" "Обязательная предоставление потребителю информации о товаре (о продукции), ее полнота и достоверность"

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Воспользовавшись услугой получите:

  • профессиональную консультацию юриста;
  • грамотное юридическое сопровождение в сборе нужной документации;
  • профессиональную поддержку в ходе разбирательства.

Услуги юриста-консультанта помогу если:

  • неустойка не выплачивается, даже в виде пени или штрафа;
  • нарушены сроки выплат;
  • если неустойка не получилось выплатить в добровольном порядке. 

С помощью специалистов можно получить следующее:

  • адекватную выплату;
  • претендовать на дополнительные средства (штрафы, неустойки);
  • в отдельных случаях – компенсация вреда. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы