Договор купли-продажи контрактной запчасти (двигатель): гарантия, расход масла, расторжение, диагностика и прочие вопросы

Согласно статье 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", потребитель вправе в любое время отказаться от товара надлежащего качества до его передачи, а после передачи товара - в течение 14 дней. Если товар не является надлежащего качества или содержит недостатки, которые не могут быть устранены, потребитель вправе на свой выбор потребовать замены товара или возврата уплаченной за него суммы. Однако, если в договоре купли-продажи предусмотрена гарантия на товар, то потребитель должен соблюдать указанные условия гарантии. В данном случае, гарантия по договору купли-продажи контрактной запчасти (двигатель) составляет 25 дней либо 5 000 км. Если расход масла был выявлен в пределах указанного срока, то потребитель имеет право потребовать замены запчасти или возврата денежных средств без проведения экспертиз двигателя в течение 14-ти дневного срока с момента предъявления требования. Однако, если расход масла был выявлен после истечения гарантийного срока, то потребитель должен будет доказать наличие существенных недостатков запчасти.

Для решения данного вопроса могут быть необходимы следующие документы: 1) Договор купли продажи контрактной запчасти (двигатель) с автосервисом, подписанный 11.08.2018 года; 2) Акт выполненных работ; 3) Документы, подтверждающие факт обращения к автосервису и уведомления руководителя о расходе масла, в том числе запись телефонного разговора; 4) Документы, подтверждающие организацию диагностики двигателя 18.08.2018 года; 5) Другие документы, связанные с данной ситуацией (например, документы, подтверждающие технические характеристики двигателя).

В ответ на вопрос можно сказать, что в случае существенных недостатков, потребитель вправе в течение 14 дней отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. Однако, для этого необходимо доказать наличие существенных недостатков товара, которые не могут быть устранены в разумный срок. При отсутствии существенных недостатков, покупатель вправе потребовать устранения недостатков либо соразмерного уменьшения цены.

Таким образом, для решения данного вопроса необходимо провести анализ предоставленных документов и ситуации в целом, чтобы определить, есть ли существенные недостатки у приобретенного двигателя и основания для расторжения договора и требования возврата денежных средств.

Статьи, применимые для решения этого вопроса:

1. Статья 454 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее - ГК РФ) "Условия гарантии"
2. Статья 475 ГК РФ "Способы устранения недостатков товара"
3. Статья 478 ГК РФ "Возврат товара ненадлежащего качества"
4. Статья 481 ГК РФ "Права потребителя в случае продажи товара ненадлежащего качества"
5. Статья 497 ГК РФ "Сроки ответственности продавца за недостатки товаров"
6. Статья 35 Закона РФ "О защите прав потребителей" "Право потребителя на замену товара ненадлежащего качества или на возврат уплаченной за товар денежной суммы"
7. Постановление Правительства РФ от 27 сентября 2007 года N 612 "Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом" (при необходимости, если покупатель планирует требовать возврат денежных средств через интернет-магазин/автосервис).