Дистанционные курсы по ФГОС: Учитель столкнулся с проблемой в курсе биологии и химии, как добиться законного решения?

"Как мне решить проблему с предподавателем на дистанционном курсе, который отказался зачитать мое 11 задание и ответил грубо на мой вопрос? Как я могу влиять на ситуацию, когда директор образовательного учреждения не реагирует на мои обращения? Я уже оплатил курс по биологии и химии за 1700 рублей, но из 15 заданий я смог сдать только 10."

| Бронислав, Москва
Категория: Интернет и право
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1885 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Судя по описанию ситуации, учитель был обманут, поскольку оплату взяли за курс, но выдали некачественное обучение. В такой ситуации рекомендуется обратиться к администрации сайта http://moi-uni.ru, где находится данный курс. Если контактирование с администрацией не увенчается успехом, необходимо обратиться в суд с требованием возмещения убытков, связанных с оплатой курса и потраченным на него временем. При этом, следует иметь в виду, что электронная переписка с преподавателем может быть использована в качестве доказательства. Хотелось бы отметить, что активность и настойчивость являются ключевыми факторами для решения подобных проблем.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1885 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данной проблемы Вам необходимо собрать следующие документы:

  1. Договор на обучение, заключенный с образовательным учреждением на сайте http://moi-uni.ru.
  2. Скриншоты страниц курсов, на которых содержатся Ваши результаты выполнения заданий.
  3. Письменные запросы к преподавателю и директору образовательного учреждения с просьбой разобраться в данной ситуации и предоставить объяснения.

Законным способом добиться решения данной проблемы Вы можете через обращение в Роспотребнадзор о нарушении Ваших прав потребителя образовательных услуг или через обращение в судебные органы.

Стоит отметить, что Вам также может помочь консультация специалиста юриста, который сможет оценить сложившуюся ситуацию и советовать оптимальные действия в рамках закона.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1885 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации:

  1. Статья 497 Гражданского кодекса РФ - о порядке и условиях оказания образовательных услуг.
  2. Статья 19 Федерального закона "Об образовании в Российской Федерации" - о правах и обязанностях обучающихся.
  3. Статья 18.1 Федерального закона "О защите прав потребителей" - о защите прав потребителей образовательных услуг.
  4. Статья 1255 Гражданского кодекса РФ - об исполнении обязательств.
  5. Положение о порядке предоставления образовательных услуг в образовательных учреждениях, утвержденное постановлением Правительства РФ от 22 августа 2013 года № 681 - о правах и обязанностях сторон в процессе оказания образовательных услуг.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга поможет:

  • не выплачивать незаконно начисленную задолженность;
  • получить компенсацию за ранее некачественно оказываемые услуги;
  • восстановить справедливость, если жильцов незаконно выселяют. 

Услуга может понадобиться, если:

  • если появился еще один наследник, когда другие лица уже наследовали имущество; 
  • наследники вовремя не вступили в наследство по уважительным причинам.

Специалисты, предлагающие услугу, могут:

  • проверить законность реализации недвижимости;
  • убедиться в адекватности выставленной цены;
  • помочь в аудите госреестров.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы