DHL доставка в Казахстан с отслеживанием за 1570 рублей: что делать после удаления продавца?

"Я заказал доставку и заплатил 1570 рублей, адресат находится в Казахстане, а доставка оформлена через DHL mail global logistic с трек-кодом для отслеживания. Продавец выдал фото своего паспорта, но через 5 часов после оплаты он удалил свой аккаунт и группу. Как мне действовать в этой ситуации?"

| Захар, Москва
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Изложенные вопросы трудно связать с каким-то конкретным правовым спором или проблемой, однако, судя по всему, у вас возникли финансовые проблемы и, возможно, вы стали жертвой мошенничества. В подобной ситуации следует обратиться к компетентным журналистам, правозащитным организациям или, в случае установления личности преступника, к правоохранительным органам. Необходимо собрать важную информацию для доказательства нарушений и обратиться к соответствующим органам с жалобой на мошенника. В вашей ситуации также может быть полезным обратиться к международной почтовой службе DHL и запросить у них информацию о предполагаемом отправлении.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данного вопроса необходимо обратиться к компетентным органам в Казахстане, ответственным за защиту прав потребителей, таким как Агентство Республики Казахстан по защите прав потребителей и безопасности товаров или Министерство торговли и интеграции Республики Казахстан. Также рекомендуется сохранить все документы и данные, связанные с этим заказом, включая трек-код, фото паспортов и любые другие записи или сообщения связанные с продавцом, и обратиться в компетентные органы в Казахстане для дальнейших действий в защиту своих прав как потребителя.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Вопрос не имеет четкой юридической формулировки. Однако следует отметить, что если Вы оплатили услуги и продавец не выполнил свои обязательства, то Вам могут помочь некоторые статьи Гражданского кодекса Российской Федерации, а именно: Статья 307 (Ответственность исполнителя за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательства), Статья 309 (Убытки в связи с неисполнением или ненадлежащим исполнением обязательства), Статья 404 (Ответственность продавца за недостатки товаров). Также могут быть применимы статьи Уголовного кодекса Российской Федерации, связанные с мошенничеством и мошенническими действиями. Рекомендуется обратиться за юридической консультацией к компетентному юристу.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга нужна, если:

  • родитель не признает родства;
  • родитель умер или пропал без вести;
  • требуется взыскивать алименты на ребенка. 

Может понадобиться:

  • если сотруднику не оплатили больничный;
  • в случае частичной компенсации;
  • когда сотрудник получил травму на работе;
  • если затягиваются сроки компенсации. 

Воспользовавшись услугой, вы получаете:

  • качественную и квалифицированную консультацию;
  • быструю помощь, максимум, за 15 минут после подачи заявки;
  • возможность пообщаться с высококлассным юристом онлайн.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы