Деньги списаны со Сбербанковской карты без уведомлений: что делать?

В данной ситуации необходимо обратиться в банк-эмитент карты, в данном случае - Сбербанк, с заявлением о несанкционированном списании денежных средств. Банк проведет расследование и выяснит, были ли совершены покупки по карте без разрешения ее владельца. Если будет доказано, что списание было несанкционированным, банк возвратит денежные средства на счет владельца карты. Если же будут обнаружены подтверждающие документы о совершенных покупках, то владелец карты сможет оспорить списание в судебном порядке.

Для решения такого вопроса необходимо обратиться в отделение банка и предоставить следующие документы:

1. Заявление на возврат денежных средств, списанных с карты без уведомления;
2. Копия выписки по карте за период, когда было произведено списание;
3. Копия операционного документа (если такой имеется), подтверждающего списание денег;
4. Копии всех документов, которые могут подтвердить ваше право на возврат денежных средств.

На основании предоставленных документов банк произведет проверку ситуации и принимает решение о возврате денежных средств либо об отказе в возврате.

Статья 158. Кража. Статья 159. Мошенничество. Статья 163. Вымогательство. Статья 165. Незаконный доступ к компьютерной информации. Статья 167. Нарушение авторских и смежных прав. Статья 272. Нарушение правил предоставления платежных услуг.