Дебетовая карта Альфа банка с платным обслуживанием: как решить проблему списания при неиспользовании

Согласно пункту 6 статьи 874 Гражданского кодекса Российской Федерации, при наличии договора об оказании услуг, услугодатель обязан исполнять свои обязательства в полном объеме. Поэтому, если клиент действительно не пользовался дебетовой картой в течение трех месяцев и не был осведомлен об условиях ее обслуживания, возможна претензия к банку в части возврата стоимости платного обслуживания за данный период. В подобных случаях рекомендуется связаться с банком и обратиться к ним с требованием возврата списанных средств. Однако, чтобы детально проанализировать ситуацию и дать точный ответ, необходимо ознакомиться с условиями договора.

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы:

1. Договор на оказание банковских услуг между клиентом и Альфа-банком.
2. Выписки по счету клиента за последние три месяца, на которых должны быть отражены списания за ежемесячное обслуживание и другие операции, если они проводились.
3. Письменное заявление от клиента о необходимости прекращения списаний за ежемесячное обслуживание карты и возмещении уже списанных средств.
4. Подтверждение факта неиспользования карты, например, копия справки из банка о балансе на карте за указанный период.

После получения всех необходимых документов, юрист может ознакомиться с договором и выписками, подготовить письменное заявление на имя банка о прекращении списаний и возврате уже списанных средств, и направить его в Альфа-банк. Далее, вопрос будет решаться с учетом условий договора и действующего законодательства Российской Федерации.

Статья 32 Федерального закона "О банках и банковской деятельности" - обязанность банка соблюдать конфиденциальность информации о клиенте, в том числе о результатах операций, проведенных с его участием.

Статья 846 Гражданского кодекса Российской Федерации - право потребителя требовать возврата излишне уплаченных за товар или услугу денежных средств.

Статья 29 Федерального закона "О защите прав потребителей" - право потребителя на защиту своих прав при приобретении товаров (включая услуги).