Дебетовая карта в минус из-за прописки: как решить ситуацию без банка?

Почему моя дебетовая карта была отправлена в минус, указывая на неоплаченную временную прописку, в то время как прописка была оплачена на 6 месяцев, и как я могу получить помощь в решении этой ситуации, учитывая, что банк не располагает адресами и телефонами?

| Болеслав, Москва
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1969 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для действительного выяснения ситуации, необходимо обратиться в банк с письменным заявлением о необоснованном списании средств с дебетовой карты и предоставить документы, подтверждающие оплату временной регистрации (прописки). Также, следует обратиться в Роспотребнадзор для защиты прав потребителя. В случае отказа банка от возврата денежных средств, можно обратится в судебную инстанцию.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1969 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данного вопроса, необходимо собрать и предоставить следующую документацию:

  1. Договор на оформление временной прописки, подтверждающий ее оплату.
  2. Документы, удостоверяющие личность, такие как паспорт или иной документ, удостоверяющий личность гражданина России.
  3. Письменное заявление в банк с просьбой разъяснить ситуацию и предоставить пояснения по поводу задолженности по банковской карте.

После предоставления указанных документов и заявления, банк должен провести внутреннее расследование по данному вопросу, проверить информацию о задолженности и предоставить ответ с пояснением о причинах возникновения задолженности. Если банк не предоставит удовлетворительный ответ, можно обратиться в органы банковского надзора или суд в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1969 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

К данному случаю применимы следующие статьи:

Статья 421 ГК РФ - Отношения по банковскому счету.

Статья 307.1 УК РФ - Неправомерный доступ к защищаемой законом информации, содержащейся в вычислительной машине, вычислительной системе или компьютерной сети.

Статья 272 УК РФ - Фальсификация документов, удостоверяющих личность или иные документы, выдаваемые уполномоченными органами.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуги юриста-консультанта помогу если:

  • неустойка не выплачивается, даже в виде пени или штрафа;
  • нарушены сроки выплат;
  • если неустойка не получилось выплатить в добровольном порядке. 

Услуга может помочь в следующих направлениях:

  • собрать документы, которые будут полезны;
  • разобраться в какую инстанцию обращаться;
  • разъяснить ход процедуры.

Воспользовавшись услугой, получите:

  • увеличенные шансы на получение средств;
  • минимум усилий благодаря опытным специалистам;
  • доступность консультации в любое время. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы