Дайв-сафари на отдалённых островах: проблемы, связанные с отменой тура и возмещением убытков

Согласно Закону "Об охране прав потребителей", туристическая фирма должна обеспечить соблюдение прав и законных интересов потребителя туристских услуг. Если услуги признаны недостаточными или несоответствующими условиям договора, потребитель имеет право на возмещение убытков и морального вреда, поэтому возможно предъявление претензии в суд на сумму стоимости тура плюс более 3000 долларов США на обоих туристов на покрытие причинённого материального вреда, связанного с данным бесполезным перелётом. Для представления интересов в суде рекомендую обратиться к юристу, услуги которого возможно оплатить по факту возмещения вреда ответчиком.

Для решения данного вопроса следует подготовить следующие документы:

1. Договор на оказание туристических услуг.

2. Квитанции об оплате туристических услуг.

3. Квитанции об оплате авиабилетов и других накладных расходов.

4. Официальные документы от туроператора, подтверждающие отмену дайв-сафари.

5. Доказательства причиненного материального ущерба (пример: квитанции об оплате других услуг на отдаленных островах).

6. Заявление с претензией на возмещение материального ущерба.

7. Копии переписки с туроператором, подтверждающие требование возмещения ущерба.

8. Различные доказательства морального вреда (если таковой имеется), например, справки с медицинских учреждений.

Касательно услуг юриста, стоит отметить, что оплата услуг юриста может производиться после получения возмещения ущерба от туроператора.

Статьи, которые могут быть применены к данному случаю:

Статья 554 Гражданского кодекса Российской Федерации "Обязательства по возмещению убытков":

1. Лицо, причинившее вред, обязано возместить причиненный вред.
2. Вред, причиненный гражданину или юридическому лицу, подлежит возмещению в полном объеме.
3. Вред, причиненный имуществу, подлежит возмещению в полном объеме, если иное не установлено законами и иными правовыми актами Российской Федерации.

Статья 403 Гражданского кодекса Российской Федерации "Возмещение убытков при неисполнении или ненадлежащем исполнении обязательств":

1. В случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательства виновный должен возместить другой стороне причиненные ею убытки, если иное не установлено законом или договором.

Статья 15 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей":

1. Потребитель вправе потребовать возмещения убытков, причиненных ему вследствие нарушения производителем, исполнителем, продавцом требований законодательства о защите прав потребителей.
2. Потребитель вправе потребовать возмещения всего объема убытков, причиненных ему вследствие нарушения требований законодательства о защите прав потребителей, включая утраченную выгоду.

При решении данного вопроса, необходимо обратиться к юристу, который сможет оценить конкретные обстоятельства и документы, и представить интересы потребителя в суде.