Датчик утечки газа: техническая сложность, возможность возврата, продажа пенсионерам и легальность

Датчик утечки газа не является сложным товаром, так как его установка и использование не требуют специальных навыков или знаний. Согласно законодательству Российской Федерации, покупка товара возврату не подлежит, если он был продан без дефектов и не вызывает претензий по качеству или комплектности.

Однако, в данном случае, пенсионерам была продана технически сложная продукция без предоставления информации о ее легальности и происхождении. В соответствии с законом о защите прав потребителей, продавец обязан предоставить полную и достоверную информацию о товаре перед его продажей. Если продавец не предоставил такую информацию или неправильно ее предоставил, покупатель имеет право потребовать возврата денежных средств и/или замены товара.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:

• Документы, подтверждающие факт продажи датчика утечки газа (чек, кассовый чек, договор купли-продажи).
• Документы, свидетельствующие о не предоставлении информации о легальности и происхождении товара (письменное заявление покупателя, свидетельские показания, письменные уведомления о продавце).
• Документы, подтверждающие исправность датчика (сертификат соответствия, технический паспорт, акт осмотра и проверки товара).

Для решения данного вопроса применимы следующие статьи закона:

• Статья 18 Закона о защите прав потребителей - о праве потребителя на получение достоверной информации о товаре перед его продажей.
• Статья 19 Закона о защите прав потребителей - о праве потребителя на защиту своих интересов в суде или в арбитраже.
• Статья 497 Гражданского кодекса Российской Федерации - о праве потребителя на расторжение договора купли-продажи товара в случае недоставления информации о его качестве.