Что делать с вещью после носки: продажа, сдача или выброс?

Я хочу узнать, считается ли вещь ношеной, если я одел ее только на пару часов? Кроме того, я не могу больше носить эту вещь из-за дискомфорта, а ценник отрезан. Могу ли я сдать эту вещь в магазин?

| Ростислав, Москва
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1889 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Согласно статье 25 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", потребитель вправе обменять товар надлежащего качества на аналогичный у продавца, у которого он был приобретен, если товар не подошел по форме, размеру, фасону, расцветке или комплектации. Однако, если потребитель воспользовался товаром на протяжении более двух недель, то обмен и возврат такого товара будет недопустим. В случае, описанном в вопросе, если у потребителя возник дискомфорт при использовании вещи, то он вправе обменять ее на аналогичную у продавца в течение двух недель после покупки, предъявив чек и сохраняя товарный вид вещи. Отсутствие ценника на вещи не является препятствием для возврата товара.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1889 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса необходимы следующие документы:

  1. Кассовый чек или иной документ, подтверждающий факт покупки вещи.
  2. Условия возврата товара, которые должны быть указаны в кассовом чеке или договоре-оферте магазина, где была приобретена вещь.

Если в кассовом чеке или договоре-оферте не указаны условия возврата товара в случае, если вещь была надета на несколько часов и вызвала дискомфорт, то можно обратиться к законодательству Российской Федерации. Согласно ст. 26.1 Федерального закона "О защите прав потребителей", потребитель вправе обменять непригодный для использования товар надлежащего качества на аналогичный товар или на товар других модель, размера, фасона, расцветки или комплектации. Однако, магазин может отказать в возврате товара, если нарушены сроки, установленные для возврата товара, товар имеет признаки использования или его сохранность, потребительские свойства, ярлыки, бирки и упаковка утрачены.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1889 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статьи, которые могут быть применимыми в данной ситуации: - Статья 497 Гражданского кодекса РФ "Правила возврата товара надлежащего качества" - Статья 18 Закона "О защите прав потребителей" "Право потребителя на обмен товара надлежащего качества" - Статья 20 Закона "О защите прав потребителей" "Право потребителя на возврат товара ненадлежащего качества" - Статья 25 Закона "О защите прав потребителей" "Ответственность продавца за нарушение прав потребителя" Однако, решение данного вопроса может зависеть от конкретной политики магазина, установленной дополнительных условий продажи товара и общих правил торговли.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Обратившись за помощью, вы сможете:

  • определиться с методом взыскания (в судебном порядке или нет);
  • правильно собрать документы;
  • юридически защитить свои права.

Эта услуга может понадобиться если: 

  • нарушение не доказано;
  • закон был истолкован ошибочно;
  • документы на обжалование уже подавали, но это было проигнорировано. 

Проблема будет решена, если специалист:

  • проконсультирует, к какой ответственности можно привлечь неплательщика (гражданской, административной, уголовной);
  • поможет разобраться с поиском и сбором доказательств, для привлечения должника;
  • проконтролирует справедливость решения регулирующего дело органа. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы