Что делать, если замененный на гарантии телефон также не заряжается: права потребителя по статье 18 ЗПП

В данной ситуации, согласно статье 18 Закона о защите прав потребителей (ЗПП), имеются основания для требования возврата денег. Согласно данной статье, потребитель имеет право на замену товара ненадлежащего качества или на возмещение убытков пропорционально стоимости товара. В данном случае, оба замененных телефона имели заводской брак и перестали заряжаться, что является недостатком товара. Таким образом, потребитель имеет право требовать возврата денег.

Для решения данного вопроса потребитель может понадобиться следующие документы:
1. Документы, подтверждающие покупку и гарантию на телефон (например, чек, гарантийный талон, квитанция о приемке товара);
2. Документы, подтверждающие обращение в авторизированный сервисный центр и замену телефона (например, документы о передаче телефона в сервисный центр, акт выполненных работ);
3. Другие документы, связанные с возникшей проблемой (например, письменные объяснения сервисного центра о причинах неисправности).

Статьи закона, применимые для решения данного вопроса:
1. Статья 18 Закона о защите прав потребителей (ЗПП)