Что делать, если взяли кредит без договора и страховки в ВТБ онлайн?

Здравствуйте! Ситуация, описанная Вами, является довольно сложной. Согласно законодательству Российской Федерации, кредитор обязан предоставить заемщику все необходимые документы (включая договор о кредите и страховку), а также дать ему возможность ознакомиться со всей информацией, касающейся условий кредита, в том числе и страховки.

Если Вам не были предоставлены документы и нет полной информации о условиях кредита и страховки, то Вы можете обратиться в банк требованием предоставить все необходимые документы на основании Федерального закона "О защите прав потребителей". В случае, если банк не отреагирует на Ваше требование, Вы можете обратиться в суд с иском о взыскании недостающих документов.

Кроме того, если Вы не давали своей электронной подписи для оформления кредита, то это также может свидетельствовать о нарушении прав заемщика. Если Вы не согласны с тем, что была оформлена страховка, Вы можете обратиться в банк и требовать ее аннулирования.

В любом случае, если Вы считаете, что были нарушены Ваши права, рекомендуется обратиться к квалифицированному юристу для получения консультации и более подробного анализа Вашей ситуации.

Для решения данного вопроса вам необходимо обратиться к юристу или адвокату специализирующемуся на кредитных спорах. Кроме того, вам понадобятся документы, которые подтверждают оформление кредита и страховки, такие как: выписка из вашего личного кабинета на сайте ВТБ-онлайн, справка о задолженности и поступлениях по кредиту, переписка с банком (если была), а также любые другие документы, которые вы сможете предоставить в подтверждение своей позиции. Они могут быть полезны в случае возникновения спора.

1053-1061, 438, 440, 432 ГК РФ, Федеральный закон № 353-ФЗ от 21.12.2013 "О потребительском кредите (займе)", Постановление Правительства РФ от 16.07.2018 № 792 "Об утверждении Правил предоставления и исполнения потребительского кредита".