Что делать, если в магазине случайно разбили духи: правила оплаты и законодательство

Нужно ли мне оплачивать разбитые духи, если продавец настаивает на этом и при этом я не уверен, что это законно, учитывая противоречивые данные в интернете?

| Гость, Москва
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2100 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Согласно статье 402 Гражданского кодекса Российской Федерации, если вы нанесли ущерб имуществу магазина по неосторожности, то вы должны возместить убытки, которые понес магазин в результате ваших действий. Обязательство по возмещению ущерба возникает, если вы причинили вред по своей вине. Однако, для правильного ответа на этот вопрос, необходимо уточнить, насколько значительным является нанесенный ущерб и возможность ли продавца заставить вас платить.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2100 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данного вопроса потребуется наличие следующих документов:

  1. Документы, подтверждающие факт нахождения в магазине в момент случившегося;
  2. Документы, подтверждающие факт разбивания товара (например, фотографии, видеозапись и т.п.);
  3. Документы, подтверждающие права потребителя и права продавца (например, законы и нормативные акты);
  4. Документы, подтверждающие момент начала требований продавца о выплате;
  5. Документы, подтверждающее нарушение продавцом прав потребителя во время вынесения требований.

Кроме того, в данной ситуации стоит обратиться к юристу для консультации и уточнения своих прав и обязанностей, а также для разрешения конфликта с продавцом.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2100 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Статья статья 1057 Гражданского кодекса Российской Федерации "Ответственность покупателя за порчу товара" может быть применима к данной ситуации. Также стоит учитывать, что продавец не имеет права ограничивать доступ покупателя в магазинах, если нет оснований для этого. Если продавец не соглашается решить вопрос мирным путем, то следует обратиться в правоохранительные органы.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга потребуется если нужно:

  • выяснить, куда обращаться;
  • разобраться, какие документы подавать;
  • понять, как составить иск и исполнить судебное решение.

Консультация поможет, если у депортируемого есть:

  • близкие родственники – граждане РФ; 
  • необходимость в срочном лечении;
  • статус студента вуза России. 

Юристы смогут помочь:

  • в подготовке грамотной претензии в федеральную трудовую инспекцию;
  • в составлении жалобы в прокуратуру или судебного иска;
  • в сборе необходимых доказательств и пакета документов.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы