Что делать, если в кредит купленный телефон оказался с несуществующими позициями в договоре и отсутствием чека?

Согласно законодательству Российской Федерации, продавец обязан предоставить покупателю кассовый чек и договор купли-продажи при продаже товара. Если покупатель обнаружил отсутствие чека и договора, он имеет право обратиться в магазин, где была совершена покупка, и попросить продавца предоставить необходимые документы. В случае отказа продавца покупатель может обратиться в Роспотребнадзор или в судебную инстанцию.

Касательно вопроса о включении в чек позиций, которые покупатель не приобретал, необходимо проанализировать содержимое договора купли-продажи и правила продажи, установленные магазином. Если будет доказано, что продавец предоставил покупателю нечетный чек или договор с ошибками, покупатель может запросить от продавца исправление данных документов. Если продавец отказывается исправить ошибки, покупатель вправе обратиться в суд за защитой своих интересов.

Для решения данного вопроса необходимо предоставить следующие документы:

1. Договор на кредитную покупку телефона. Если договор был скрыт или не был предоставлен вам, то можно обратиться в банк-кредитор с запросом на предоставление договора.

2. Чек на покупку телефона. Если чек также был не предоставлен, то можно обратиться в магазин, где была произведена покупка, с запросом на предоставление повторного чека.

3. Распечатка договора на кредитную покупку телефона, где вы увидели добавленные позиции, которые вы не приобретали.

После получения необходимых документов, вы можете обратиться в банк-кредитор или в суд для защиты своих прав и возврата денежных средств за товары, которые вы не покупали. В таких случаях необходимо обоснованно доказать, что со стороны продавца, были допущены нарушения законодательства Российской Федерации.

Статьи, которые могут быть применимы для решения данного вопроса: - Статья 487 Гражданского кодекса РФ "Права и обязанности кредитора по договору кредита"; - Статья 475 Гражданского кодекса РФ "Сохранность имущества при передаче его по договору"; - Статья 302 Гражданского кодекса РФ "Неисполнение обязательства или ненадлежащее исполнение обязательства"; - Статья 14 Федерального закона "О защите прав потребителей" об обязанности продавца предоставить покупателю чек и/или кассовый чек при продаже товара; - Статья 159 Уголовного кодекса РФ "Мошенничество".