Что делать, если в компании Теплодом доставлены неправильные теплоблоки?

Что делать, если заказанные теплоблоки в компании Теплодом г. Тольятти были доставлены другого цвета (серого вместо коричневого) и самостоятельное забирание не было возможным?

| Яков, Москва
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данной ситуации следует обратиться в компанию Теплодом г.Тольятти, где был сделан заказ на теплоблоки. Изложите им полно и подробно свою проблему и запросите замену блоков на соответствующий заказу цвет. Обратитесь также к документам, удостоверяющим сделку или заказ, чтобы подтвердить свои права потребителя. Если компания отказывается удовлетворить вашу просьбу, вы можете обратиться в Роспотребнадзор или другие подобные организации для защиты своих прав.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Договор или квитанция об оплате, письменная заявка на замену блоков, распечатка переписки или иная документация, подтверждающая факт заказа и факт неправильной поставки товара.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статья 18 Закона Российской Федерации 'О защите прав потребителей' - Право потребителя заменить товар надлежащего качества, если товар не отвечает его надлежащему качеству или выявляются недостатки, которые могут быть устранены;

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Поддержка юриста потребуется, если:

  • нет реакции на претензию;
  • продавец отвечает на претензию необоснованным отказом;
  • случай не признают гарантийным (незаконно).

Помогает, если страховики:

  • отказываются компенсировать ущерб;
  • выплачивают компенсацию не регулярно;
  • уменьшают сумму выплат и т.п.

Поддержка специалиста поможет: 

  • в составлении ходатайства/иска.
  • обжаловать судебное решение;
  • получить грамотное юридическое сопровождение.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы