Что делать, если украли деньги с карты? Советы экспертов и действия в полиции и банке

Добрый вечер! В данной ситуации, необходимо обратиться к правоохранительным органам для составления заявления о мошенничестве и передаче материалов в следственные органы. Кроме того, следует обратиться в банк, где была выдана карта, и предоставить им все необходимые документы, подтверждающие факт мошенничества, а также запросить копию заявления, поданного в полицию. Необходимо уведомить банк о необходимости возмещения украденных денежных средств и выслать все необходимые документы, подтверждающие факт мошенничества. Если банк отказывается вернуть украденные денежные средства, следует обратиться в суд и защищать свои права.

Для решения данного вопроса Вам понадобятся следующие документы и действия:

1. Заявление в полицию о краже денежных средств с карты. В заявлении нужно указать обстоятельства случившегося и предоставить любые имеющиеся у Вас доказательства совершения преступления, такие как номера телефонов, с которых произошли звонки мошенников, сохраненные текстовые сообщения или записи, свидетельские показания и прочее.

2. Выписка со счета, на котором была карта, запрашиваемая у банка. В ней нужно описать все движения по счету, включая снятие денежных средств мошенниками.

3. Доверенность в случае, если Вы намерены возложить все действия по защите своих интересов на юриста, иначе Вы можете действовать самостоятельно.

4. Органы внутренней безопасности банка также могут помочь в расследовании данного случая.

После того как эти документы будут предоставлены в комплекте с заявлением в полицию, следователь-ищутелем будет начато расследование дела, после чего следует обратиться с жалобой в Центральный Банк РФ, если было отказано в возврате денег. В этом случае необходимо запросить у банка представление о необходимости отказа в выплате и аргументации в этой сфере. В случае отказа банка, можно обратиться в суд для решения данного вопроса.

Статья 158.1 УК РФ "Мошенничество", статья 159 УК РФ "Мошенничество с использованием платежных карт", статья 165 УК РФ "Кража", статья 177 УК РФ "Оскорбление", статья 180 УК РФ "Незаконный доступ к компьютерной информации", статья 327 УК РФ "Фальсификация платежных документов или их использование". Кроме того, необходимо учитывать нормы Федерального закона от 27.07.2006 N 149-ФЗ "Об информации, информационных технологиях и о защите информации".