Что делать, если указали ваш номер в кредитной заявке и звонят из банка и коллекторов?

Если знакомая указала Ваш номер телефона без Вашего явного согласия в качестве дополнительного контакта при оформлении кредита, это является нарушением Ваших прав на защиту персональных данных. В соответствии с законодательством Российской Федерации «О персональных данных» вы можете обратиться в банк с требованием о прекращении обработки Ваших персональных данных и удалении их из базы банка. Если коллекторское агентство продолжает беспокоить Вас, несмотря на Ваши просьбы, то это также может являться нарушением Ваших прав. Вы можете обратиться в Государственную инспекцию по защите прав потребителей, чтобы защитить свои законные интересы.

Для решения данного вопроса Вам может потребоваться следующие документы: 1. Копия заявления знакомой на получение кредита; 2. Копия договора на получение кредита; 3. Копии документации (писем, уведомлений, смс-сообщений и т.д.), подтверждающих, что Вы не являетесь должником и не имеете никакого отношения к данному кредиту; 4. Копия заявления на отказ от получения звонков и сообщений от коллекторского агентства или банка;

На основании предоставленных Вами документов органы власти и банковские учреждения смогут найти возможные решения в данной ситуации. Также важно обратиться к юристу для получения консультации и защиты своих прав в данном случае.

Статья 152.1 ГК РФ "Об охране прав потребителей" и статья 4.5 Федерального закона от 30.12.2004 N 218-ФЗ "О потребительском кредите (займе)". Также возможно применение статей об ответственности за нарушение конфиденциальности персональных данных (статьи 137.1 - 137.3) и статей об ответственности за незаконные действия коллекторских агентств (статьи 14.1 - 14.59 Федерального закона от 02.07.2010 N 151-ФЗ "Об основах деятельности персональных данных в Российской Федерации").