Что делать, если турагент не возвращает деньги за отказной тур и как решить эту проблему?

Если турагент не возвращает деньги за отказной тур и не является в суд, следует принять следующие меры. В первую очередь, рекомендуется обратиться к турагенту письменно с просьбой вернуть предоплаченные средства и указанием срока, в течение которого требуется возврат. Если турагент все еще не реагирует, можно обратиться в региональное отделение Ростуризма или другую компетентную организацию для защиты прав потребителей. Если и это не приводит к возвращению денег, то возможно потребуется воспользоваться юридическими мерами для защиты своих прав.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы: - Направленное письмо турагенту с требованием вернуть деньги;
- Копии всех документов, подтверждающих оплату тура;
- Документы о переписке или иные доказательства обращения и отказе турагента в возврате средств.

Статьи закона, применимые для решения данного вопроса:
- Статья 14.8 Федерального закона от 7 февраля 1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей»;
- Статья 485 Гражданского кодекса Российской Федерации.