Что делать, если страховой случай произошел перед окончанием договора с ВТБ-страхованием и сервис-центром? Обзор отзывов и условий договора.

Что будет с моим телефоном, который застрахован в "ВТБ-страховании" на 1 год и у которого наступил страховой случай, если срок договора истечет через 2 недели, а сервис-центр "Про-сервис", с которым работает "ВТБ-страхование", по отзывам занимается ремонтом от 50-90 дней, при этом непонятно, вернут ли мне непочиненный телефон на основании "истек срок договора страхования" или сервис-центр обязан починить телефон, и если я сдам телефон в срок действия договора, обязаны ли его починить только до даты истечения договора или после нее, и при этом в договоре "ВТБ-страхования" ничего не говорится об этом, а на мои вопросы по e-mail не получается получить ответ уже 2 недели, а в сервис-центре телефон постоянно недоступен?

| Юрий, Москва
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Согласно законодательству Российской Федерации, если страховой случай произошел в период действия страхового договора, то страховая компания обязана осуществить выплату страхового возмещения в рамках условий договора. В данном случае, если страховой случай произошел в период действия договора страхования, то страховая компания "ВТБ-страхование" должна осуществить выплату страхового возмещения согласно условиям договора. Если же страховой случай произошел после истечения договора страхования, то страховая компания не обязана производить выплату страхового возмещения. Однако, если услуги были предоставлены в рамках страхового договора и не были реализованы в срок, то Вы можете потребовать от компании их немедленного предоставления. В случае отказа страховой компании Вы можете обратиться в судебные органы для защиты своих прав и интересов в соответствии с действующим законодательством.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы:

  1. Договор страхования, который был заключен между страхователем и страховщиком. В этом договоре должны быть указаны срок действия договора и правила его прекращения.

  2. Документы, подтверждающие страховой случай, такие как фотографии поврежденного телефона, заключение экспертов и т.д.

  3. Возможно, потребуется договор между страховой компанией и сервис-центром, если он существует.

По законодательству Российской Федерации, страховой случай возникает в тот момент, когда происходит страховой случай, независимо от того, действителен ли еще договор страхования. Также, страховщик обязан выполнять свои обязательства по договору страхования до тех пор, пока договор действует. Если договор страхования истек, но страховой случай произошел в период его действия, это не является основанием для отказа в выплате страхового возмещения.

Таким образом, если страховой случай произошел в период действия договора страхования, страховщик должен выплатить страховое возмещение в соответствии с условиями договора. Если же страховой случай произошел после окончания договора страхования, в этом случае необходимо обращаться в сервис-центр и решать вопросы в рамках гарантийного обслуживания, если оно предоставляется.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Статьи закона, которые могут быть применимы для решения данного вопроса, зависят от конкретной ситуации и условий договора страхования, которые не указаны в вопросе. В данном случае, необходима более детальная информация для определения применимых статей закона. Однако, возможно будут уместны следующие статьи Гражданского кодекса РФ:

Статья 781. Права и обязанности страховщика при страховании имущества.

Статья 782. Страховая выплата при частичной гибели или повреждении имущества.

Статья 791. Право выезда страховщика на место происшествия.

Статья 797. Права и обязанности застрахованного.

Может быть также применимы нормы Закона «О защите прав потребителей» и Гражданского процессуального кодекса РФ, если речь пойдет о возможности получения компенсации в судебном порядке.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Используя услугу, вы получите:

  • профессиональную поддержку специалистов, к которым можно обратиться в любое время;
  • помощь в досудебном урегулировании спора;
  • поддержку в ходе судебного разбирательства. 

Помощь может понадобиться, если:

  • человека незаконно привлекают к ответственности;
  • не знаете, как защитить свои права;
  • нужно провести правовой анализ бумаг.

Эта услуга необходима в следующих случаях:

  • сотрудника безосновательно лишили премии или подвергли дисциплинарному взысканию;
  • руководство демонстрирует дискриминацию;
  • было выполнено незаконное увольнение и т.п.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы