Что делать, если смс-агрегатор обвиняет в намерении рассылки спама без подписанного договора

В данной ситуации вам следует принять несколько действий. Во-первых, важно предоставить доказательства вашего согласия клиентов на получение смс-рассылок. Если у вас имеются записи устных согласий или любые другие доказательства, с которыми можно обратиться к клиентам, это сильно укрепит вашу позицию. Во-вторых, обратитесь к компании смс-агрегатору и предоставьте объяснения по поводу ошибки фрилансера и вашего нежелания рассылать спам. Запросите возможность разблокировки аккаунта или какую-либо другую компенсацию за возможные убытки от блокировки. Если компания продолжает отказываться от сотрудничества или демонстрирует нежелание решить проблему, вы можете обратиться в суд для защиты своих прав и интересов. В этом случае важно иметь доказательства вашей добросовестности и согласия клиентов на получение рассылок. Касательно закона о спаме, в Российской Федерации действует Федеральный закон от 13 марта 2006 года № 38-ФЗ «О рекламе», который устанавливает правила проведения рекламных коммуникаций. Ваше действие не может быть рассматриваемо как спам, поскольку несовершенство в базе телефонных номеров привело к заблокировке рассылки. Однако, дополнительные документы и статьи закона могут потребоваться для подтверждения вашей позиции и защиты ваших прав в случае судебного разбирательства.

Для решения данной ситуации вам потребуется следующая документация: 1. Доказательства согласия клиентов на получение смс-рассылок (копии записей, устные согласия, согласия в письменной форме и т.д.). 2. Доказательства ошибки фрилансера и вашего нежелания рассылать спам (переписка, контракты, свидетельские показания и т.д.). 3. Копии переписки и документов, связанных с обращением к смс-агрегатору и их отказом разблокировать аккаунт или урегулировать ситуацию. 4. Любая другая релевантная документация, которая может подтвердить вашу добросовестность и законность ваших действий.

Федеральный закон от 13 марта 2006 года № 38-ФЗ «О рекламе»