Что делать, если сломался телефон переданный по страховке в Связной от БТБ и его местонахождение неизвестно?

Если прошло более 90 дней с момента сдачи телефона в сервисный центр, то страховая компания обязана выплатить компенсацию за утерянный телефон или его ремонт в рамках страхового случая. В данной ситуации, я бы порекомендовал обратиться в страховую компанию "БТБ" с требованием о выплате компенсации в соответствии с условиями договора страхования. При отказе страховой компании или задержке выплаты, необходимо обратиться в суд или к Российской ассоциации страховщиков для защиты своих прав и интересов.

Для решения данного вопроса рекомендуется иметь следующие документы:

1. Договор страхования имущества с ООО «БТБ»;
2. Договор на ремонт телефона с «Связной»;
3. Копию претензии о возмещении ущерба, направленной в ООО «БТБ» в связи с исчезновением телефона в процессе ремонта;
4. Копию ответа ООО «БТБ», в котором указано местонахождение телефона и причина задержки ремонта.

На основании предоставленных документов можно обратиться в судебные органы с иском о возмещении ущерба. Также следует обратиться в потребительскую организацию или в Роспотребнадзор для получения консультации по данному вопросу.

Статьи, которые могут быть применимы к данной ситуации:

• Гражданский кодекс РФ, статьи 779-785, 815-821, 846-851;
• Закон РФ "О защите прав потребителей", статьи 18, 19, 20, 29-31, 32, 33, 34, 35;
• Кодекс РФ об административных правонарушениях, статьи 14.8 и 14.9.