Что делать, если ребенок сломал самокат купленный в DNS? Гарантия не распространяется на механические повреждения

В данной ситуации важно учитывать, что основанием для возмещения ущерба может быть нарушение гарантийных обязательств продавцом. В соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации (статья 781) продавец обязан предоставить покупателю товар надлежащего качества, соответствующий договору и действующим нормам безопасности. В случае возникновения недостатков у товара, покупатель имеет право на бесплатный ремонт или замену товара или потребление товара (статья 18 Закона РФ «О защите прав потребителей»). Отказ продавца в принятии ремонта или замены, а также невозможность ремонта или замены по иным причинам, является нарушением гарантийных обязательств и может быть обжаловано в судебном порядке.

Для решения данного вопроса может потребоваться предоставление следующих документов: 1. Документы, подтверждающие факт покупки, такие как кассовый чек, товарный чек или договор купли-продажи. 2. Корреспонденцию с продавцом, в которой указывается отказ в принятии ремонта или замены товара, а также обоснование такого отказа. 3. Медицинское заключение о травмах, полученных ребенком при падении.

Статьи закона, применимые в данном случае: - Статья 781 Гражданского кодекса Российской Федерации - Статья 18 Закона РФ «О защите прав потребителей»