Что делать, если при покупке на рассрочку оказался кредит и коллекторы просят данные паспорта: правильное решение

Здравствуйте! Согласно законодательству Российской Федерации, сбор и обработка персональных данных имеют ряд правил, которые должны быть соблюдены. Обработка персональных данных, включая фотографирование паспорта, должна осуществляться только с согласия субъекта персональных данных - в данном случае, Вашего согласия. Если Вы не давали согласия на обработку Ваших персональных данных и фотографирование Вашего паспорта, а также не подписывали никаких договоров, регулирующих сбор и обработку Ваших персональных данных, то Вы можете обратиться в организацию, где Вам предлагали рассрочку или кредит, с требованием уничтожить Ваши персональные данные и прекратить обработку их. Если коллекторы продолжают звонить и требовать предоставления Ваших персональных данных, то Вы можете обратиться в полицию и подать заявление о нарушении конфиденциальности персональных данных и оскорблении Вас как субъекта персональных данных.

В данной ситуации Вам нужно обратиться к юристу для защиты своих прав. Необходимо предоставить доказательства факта незаконного сбора данных (фотографии Вашего паспорта), а также попросить коллекторское агентство прекратить незаконные действия. Для решения данного вопроса также можно обратиться в полицию и оформить заявление о нарушении конфиденциальности Ваших персональных данных. Вместе с тем, необходимо уточнить правовую основу использования Вашего паспорта коллекторским агентством и способы защиты от незаконных действий.

Статьи, которые могут быть применимы для решения данного вопроса, включают:

Статья 152.1 "Незаконный доступ к информации, составляющей гостайну, или ее незаконный сбор, хранение, использование или распространение" Уголовного кодекса РФ. Статья 138.1 "Нарушение конфиденциальности переписки, телефонных разговоров, почтовых, телеграфных или иных сообщений" Уголовного кодекса РФ. Статья 152 "Нарушение правил обращения с сведениями, составляющими гостайну" Уголовного кодекса РФ. Статья 5.39. Закона РФ "О защите прав потребителей" о нарушении требований к защите персональных данных при их обработке в процессе предоставления услуг. Цивильный Кодекс РФ, где глава 70 "Право на конфиденциальность" включает нормы о защите личной жизни и конфиденциальности данных.