Что делать, если потерян телефон и списываются неиспользованные услуги

Согласно законодательству Российской Федерации, при условии, что ребёнок является абонентом мобильной связи, родитель или законный представитель несёт ответственность за финансовые обязательства, связанные с использованием услуг связи данного абонента. Даже если вы не пользовались пакетом услуг, по закону вы обязаны расплатиться за непогашенный долг. Если вы не согласны с данной ситуацией, вам следует обратиться в оператор связи с просьбой разъяснить причину списания и попытаться договориться о возврате средств. В случае недостаточной помощи от оператора связи, вы можете обратиться в уполномоченные органы защиты прав потребителей или обратиться в суд для защиты своих прав и доказательства неправомерности списания.

Для решения данной ситуации потребуется предоставить копию договора на оказание услуг связи с указанием ребёнка в качестве абонента, а также копию документа, удостоверяющего ваше родительское или законное представительство.

Статьи 381 и 422 Гражданского кодекса Российской Федерации