Непонятные проценты на кредит в ОТП Банке: Что делать, если договор потерян и компания уже оплатила кредит?

Как мне поступать в ситуации, когда мама оформила кредит на волшебный чемоданчик в ОТП Банке в 2014 году, договор был расторгнут в тот же день, косметика была возвращена и фирма была забыта, а через два года банк связался с мамой и сообщил о непонятных процентах в размере более 12 000 рублей, при этом договор не был найден, и происхождение процентов непонятно, но компания Дешели уже оплатила кредит в 2014 году и процентов за использование нет, при этом банк не присылал никаких уведомлений о задолженности за 2 года?

| Кузьма, Москва

2023-04-10

Категория: Кредитование

4 2

Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1875 дня

Ответов: 2698 Рейтинг: 8

В данной ситуации необходимо обратиться в банк с просьбой предоставить все необходимые документы, подтверждающие факт оформления кредита и его расторжения. Также стоит запросить у банка все уведомления и письма, которые были отправлены вам в течение последних двух лет. После получения всех документов следует ознакомиться с условиями договора и выяснить причину возникновения задолженности. Возможно, банк ошибочно начислил проценты или есть другие обстоятельства, которые привели к данной ситуации. Если банк отказывается предоставить необходимую информацию, можно обратиться в Роспотребнадзор или Центральный банк России с просьбой проверить действия банка и защитить ваши права.

#4997760 2023-04-10 04:34:15

Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1875 дня

Ответов: 2698 Рейтинг: 8

1. Заявление в банк с просьбой предоставить все документы и информацию о кредите и задолженности. В заявлении укажите номер и дату кредитного договора, а также просите предоставить копии всех отправленных вам уведомлений и писем. 2. Ответ банка на ваше заявление. 3. Копии условий кредитного договора и расторжения. 4. Любые документы, подтверждающие ваши платежи и действия по расторжению договора.

#4997761 2023-04-10 04:35:55

Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1875 дня

Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Статья 454 Гражданского кодекса Российской Федерации. Статья 806 Гражданского кодекса Российской Федерации. Статья 808 Гражданского кодекса Российской Федерации. Статья 823 Гражданского кодекса Российской Федерации

#6225741 2023-04-10 04:37:45

В работе Бесплатный

Горячая линия

БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.