Что делать, если потерян предоплатный чек при бронировании столика в кафе: права посетителя

"Что делать, если утерян чек на предоплату при бронировании столика в кафе и администратор отказывается выписать повторный чек или копию второго чека? Как правильно оплатить заказ в день бронирования без чека? Какие права имеет посетитель в данной ситуации?"

| Андрей, Москва
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1890 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

В соответствии со статьей 307 Гражданского кодекса РФ, если плательщик не получил бумажный документ об оплате, то документ может быть выдан повторно, если иное не предусмотрено договором или законом, либо предоставлена заменяющая его информация. Поэтому, посетитель имеет право требовать от администратора кафе повторного выдачи чека на сумму предоплаты либо заменяющей его информации, например, копии второго чека, который был оставлен кафе. Если администратор кафе отказывается выполнить обязанность по выдаче повторного чека или заменяющей информации, посетитель может обратиться в суд для защиты своих прав и требовать возврата предоплаты.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1890 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

В данной ситуации посетитель кафе имеет право потребовать выдачи дубликата чека или официального документа для подтверждения факта оплаты предоплаты. Его права также могут быть защищены, если имеется бумажный носитель самого заказа на бронирование, в котором указана информация о факте предоплаты. Если администрация кафе отказывается выдать документы, подтверждающие сделанную предоплату, необходимо обратиться в суд с заявлением о защите своих прав и интересов. В суде можно будет привести в качестве доказательства письменный заказ на бронирование столика, полученную сумму и контактные данные посетителя, а также свидетельские показания свидетелей, присутствовавших при оплате предоплаты.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1890 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данной ситуации необходимо иметь следующие документы:

  1. Сам заказ на бронирование, который был зафиксирован на бумажном носителе администратором кафе.
  2. Платежный документ, подтверждающий факт оплаты предоплаты за бронирование столика.

В данной ситуации посетитель имеет право требовать от администратора кафе выдачи копии чека или выдачи второго чека, подтверждающего факт оплаты предоплаты. Если у кафе нет возможности выдать копию чека, то посетитель имеет право требовать возврата уплаченной предоплаты.

Однако, следует учитывать, что в данной ситуации на посетителе лежит обязанность по доказательству факта оплаты предоплаты. Для этого можно представить копию банковского перевода, платежную квитанцию или иной документ, подтверждающий факт оплаты.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1890 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Гражданский кодекс Российской Федерации: - Статья 421 "Договор поручения" - Статья 422 "Признаки договора поручения" - Статья 430 "Поручительство" - Статья 447 "Залог вещей" - Статья 448 "Залог денег" - Статья 940 "Предоплата" - Статья 941 "Момент перехода купленной вещи" - Статья 1044 "Контрактация"

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1890 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса посетителю кафе необходимо иметь следующие документы:

  1. Квитанцию о предоплате, которую посетитель должен был получить при ее оплате.
  2. Заказ на бронирование столика, зафиксированный администратором кафе.
  3. Любую другую документацию, которая гарантирует, что посетитель произвел предоплату.

В соответствии с законодательством Российской Федерации посетитель имеет право требовать выдачи дубликата чека о предоплате, если он потерял первоначальный чек. В этом случае, администратор кафе должен выдать посетителю копию чека или сделать новый чек на сумму предоплаты за столик.

Также, если посетитель не смог получить чек о предоплате или его копию, он имеет право потребовать возврата уплаченной предоплаты. В этом случае посетитель должен обратиться в кафе со своими документами, подтверждающими факт оплаты столика, и составить заявление на возврат предоплаты.

Если кафе отказывается удовлетворить запросы посетителя, то последний может обратиться в суд для защиты своих интересов. В этом случае судья будет рассматривать доказательства, предоставленные сторонами и принимать решение в соответствии с действующим законодательством.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1890 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Гражданский кодекс Российской Федерации, статьи 406-408, 431. Также возможно применение Постановления Правительства РФ от 19.01.1998 № 55 "Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом".

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1890 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статья 508 Гражданского кодекса Российской Федерации - договор оказания услуг;

Статья 706 Гражданского кодекса Российской Федерации - права и обязанности арендодателя и арендатора;

Статья 876 Гражданского кодекса Российской Федерации - форма договора;

Статья 1046 Гражданского кодекса Российской Федерации - предварительная оплата;

Статья 166 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации - доказательства в гражданском процессе.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга может понадобиться, если помещение:

  • является новостроем, строительство которого заморожено застройщиком;
  • постройка возведена самовольно;
  • приватизированное имущество, находящееся в муниципальной или госсобственности

Услуга потребуется если нужно:

  • выяснить, куда обращаться;
  • разобраться, какие документы подавать;
  • понять, как составить иск и исполнить судебное решение.

Услуга поможет решить следующие проблемы:

  • оформить требование по взысканию для всех наследников;
  • составить требование для частичного погашения задолженности для отдельных наследников;
  • поддержать на досудебном этапе или при разбирательстве в суде.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы