Что делать, если потеряли карту с телефоном и возник вопрос о списании переведенных денег в банке? Решение и возможность вернуть деньги

Ситуация, описанная Вами, свидетельствует о возможной утере Вами банковской карты и последующих неавторизованных операциях с использованием данной карты. Вам следует обратиться в банк и подать заявление о несанкционированных операциях с вашей картой и о потере/краже карты. В заявлении укажите все детали случившегося и просите вернуть незаконно списанные денежные средства. Банк проведет свою проверку и вынесет решение по данной ситуации в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации. В случае, если списание денежных средств было произведено по ошибке банка, Вам стоит также включить соответствующую информацию в заявление и просить вернуть деньги.

Для решения данного вопроса может потребоваться следующие документы:

1. Документ, удостоверяющий личность (паспорт, водительское удостоверение и т.д.).

2. Договор на оказание услуг по банковской карте.

3. Документы, подтверждающие тот факт, что вы два раза звонили в банк на балансе оставалось 23 тысячи и что у вас начали происходить списания.

4. Заявление о претензии к банку с просьбой вернуть списанные деньги.

5. Другие документы, которые могут помочь установить факты в данном случае.

Вернуться деньги вам может помочь письменная претензия к банку с требованием их возврата. Если банк откажется вернуть деньги, то вы можете обратиться в суд с исковым заявлением. В данном случае необходимо обратиться за юридической консультацией к компетентному юристу.

Статья 874 ГК РФ "Договор банковского счета" и статьи 861, 860, 864 ГК РФ "Возмещение убытков, причиненных в результате ненадлежащего исполнения обязательств". Также могут быть применимы статьи 159, 160 УК РФ "Мошенничество", если имеются основания для этого.