Потеряли банковскую карту? Узнайте, что делать, если найдут вашу карту и пытаются совершить покупку

Мне было сообщено, что была потеряна моя банковская карта и кто-то нашел ее. Этот человек попытался осуществить покупку. Я получил SMS-сообщение об этом и написал заявление об инциденте. Как я могу восстановить свою карту и защитить свой банковский счет от мошенничества?

| Вадим, Москва
 

Ответы юристов (2)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2052 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

В соответствии с законодательством Российской Федерации, в случае утери банковской карты необходимо незамедлительно сообщить об этом банку-эмитенту и заблокировать карту. Если потерянную карту нашли и осуществили попытку покупки с ее помощью, необходимо обратиться в банк-эмитент с заявлением о факте мошенничества и запросить отмену этой операции. Однако, если время между потерей карты и попыткой мошеннической операции было значительным, банк может отказать в возмещении ущерба.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2052 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

В соответствии с законодательством РФ, гражданин обязан незамедлительно сообщить о потере банковской карты банку-эмитенту. В случае незамедлительного уведомления, гражданин не несет ответственности за операции, совершенные после утери карты третьими лицами без его ведома. В данном случае, гражданин сообщила о потере карты месяц назад и подала заявление после того, как нашедший попытался осуществить покупку. Для выяснения юридических последствий в данной ситуации необходимо обратиться в банк-эмитент, который проведет расследование и предоставит соответствующее заключение.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2052 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:

  1. Заявление о потере банковской карты, которое вы написали.
  2. Сообщение в виде СМС-уведомления о попытке осуществления покупки с помощью вашей потерянной карты.
  3. Возможно, письменное подтверждение банка о блокировке карты после вашего сообщения о потере.
  4. Документы, подтверждающие вашу личность (паспорт или документы, удостоверяющие личность).

Будьте готовы предоставить все вышеперечисленные документы, чтобы эффективно защитить свои права на случай каких-либо непредвиденных обстоятельств.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2052 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для получения ответа на данный вопрос необходимо уточнить, в какой организации написано это заявление. Если заявление было написано в банке, то необходимо предоставить:

  1. Заявление о потере банковской карты.

  2. Сохраненные СМС-сообщения об операционной активности на банковской карте.

  3. Документ, удостоверяющий личность.

Если заявление было написано в правоохранительных органах, то необходимо предоставить:

  1. Заявление о краже банковской карты.

  2. Сохраненные СМС-сообщения об операционной активности на банковской карте.

  3. Документ, удостоверяющий личность.

  4. Доказательства того, что попытка осуществить покупку была совершена именно тем человеком, который забрал карту.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2052 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы:

  1. Заявление о потере банковской карты, которое вы уже написали.

  2. Сообщение от банка, в котором говорится о попытке осуществления покупки на вашей карте после ее потери.

  3. Любые другие документы, которые могут подтвердить ваше право на эту карту, например, копию договора с банком или копию выписки со счета.

На основании этих документов можно будет обратиться в банк с требованием восстановить ваш доступ к банковской карте и произвести необходимые действия, чтобы предотвратить мошеннические действия на вашем счету.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2052 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статья 137.1 УК РФ "Незаконный доступ к компьютерной информации" Статья 158.1 УК РФ "Мошенничество, совершенное с использованием электронной или вычислительной техники и (или) сети Интернет" Статья 171.1 УК РФ "Незаконный доступ к защищаемой законом информации" Статья 272 УК РФ "Нарушение правил хранения или перевозки денежных средств или ценностей"

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2052 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статьи, применимые к данной ситуации:

  1. Статья 169 Гражданского кодекса РФ "Обязательства из договора банковского вклада".
  2. Статья 182 Гражданского кодекса РФ "Обязательства из договора банковской карты".
  3. Статья 1179 Гражданского кодекса РФ "Возврат денег, уплаченных по ошибке".
  4. Статья 138.1 Уголовного кодекса РФ "Незаконный доступ к компьютерной информации".

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2052 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статья 138. Кража, статья 159. Мошенничество, статья 217. Незаконное использование платежных средств.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Согласно законодательству Российской Федерации, в случае потери банковской карты, владелец обязан незамедлительно уведомить банк о её потере. Если нашедший карту попытался осуществить покупку, то это может быть расценено как мошенничество или неправомерное распоряжение имуществом. В такой ситуации необходимо немедленно написать заявление в банк с требованием блокировки карты и уведомить о случившемся правоохранительные органы.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Поддержка юриста потребуется, если:

  • нет реакции на претензию;
  • продавец отвечает на претензию необоснованным отказом;
  • случай не признают гарантийным (незаконно).

Консультация поможет, если у депортируемого есть:

  • близкие родственники – граждане РФ; 
  • необходимость в срочном лечении;
  • статус студента вуза России. 

Воспользовавшись услугой, можете рассчитывать на:

  • поддержку юристов с высокой квалификацией;
  • помощь в любых категориях дела;
  • гарантию в соблюдении процедуры и процессуальных сроков оспаривания.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы