Возврат переведенных денег на карту Сбербанка: решение проблемы списания средств и непоступления

Добрый день. Для того чтобы определить возможность возврата денежных средств, необходимо знать на каком основании был произведен перевод и каким образом были осуществлены действия по переводу. Рекомендуется обратиться в банк-эмитент карты для выяснения причины отсутствия списания и возможных вариантов решения данной ситуации. В дальнейшем, в случае отсутствия положительного результата, можно обратиться в соответствующие органы защиты прав потребителей для возможного взыскания убытков.

Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы и информацию:

1. Договор на перевод денежных средств с Вашей карты на карту клиента Сбербанка.

2. Свидетельство о переводе денежных средств с Вашей карты на карту клиента Сбербанка (если имеется).

3. Выписку по Вашей карте, на которой указано списание данных денежных средств.

4. Документы, подтверждающие, что деньги не были зачислены на карту клиента Сбербанка, например, выписка из банка получателя.

5. Контактные данные клиента Сбербанка, на чью карту был осуществлен перевод.

После подготовки необходимых документов и информации Вам следует обратиться в банк, который высылал деньги. Вы можете предъявить свои документы и выразить свое желание вернуть деньги. Банк обязан провести проверку этого вопроса и предоставить соответствующий ответ.

Статья 807 ГК РФ "Возврат денег при договорах возмездного оказания услуг и договорах подряда", статья 836 ГК РФ "Возврат неосновательного обогащения", статья 15 Закона "О защите прав потребителей".