Что делать, если поставщик не отвечает на обращения после несоблюдения сроков поставки и оплаты?

Согласно законодательству Российской Федерации, если поставщик не выполняет своих обязательств по договору поставки, то вы вправе воспользоваться мерами защиты своих прав, установленными статьями Гражданского кодекса РФ. Сначала необходимо отправить поставщику претензию о неисполнении договора и требовать возврат денежных средств в соответствии с договором. В случае нарушения сроков ответа на претензию, обратитесь в суд, чтобы восстановить свои права на возврат денежных средств. Для сбора необходимой доказательной базы рекомендуется сохранить переписку с поставщиком, а также копии всех документов, связанных с выполнением договора.

В данной ситуации, для решения вопроса вам понадобятся следующие документы:

1. Договор поставки с компанией ООО "Курс", который заключался при оформлении заказа. В этом договоре должны быть указаны условия оплаты, сроки поставки и порядок расторжения договора.

2. Квитанции об оплате, подтверждающие факт перевода денежных средств на счет ООО "Курс".

3. Все письма и смс-сообщения, которые вы направляли на адрес электронной почты или номер телефона поставщика, а также записи телефонных разговоров, если они были записаны.

4. Документы, которые могут подтвердить факт неисполнения обязательств со стороны поставщика, такие как копии корреспонденции, документация от доставки и так далее.

После того как вы соберете необходимые документы, обратитесь к юристу или юридической фирме, чтобы получить рекомендации о возможных способах решения данной ситуации.

Статьи, которые могут быть применены в данной ситуации:

1. Гражданский кодекс Российской Федерации (статьи 450-469);
2. Федеральный закон "О защите прав потребителей" (статьи 18-27);
3. Федеральный закон "О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд" (статьи 32-35).

Определенные статьи данных законов будут применяться в зависимости от конкретных обстоятельств дела. В данном случае можно обратиться в суд с иском о возврате денежных средств и возможным штрафом за нарушение условий договора. Также, возможно применение административных мер за нарушение прав потребителей.