Что делать, если покупатель хочет вернуть уже носенные красовки из-за размера: советы для продавцов
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 3269614
Ответы юристов (1)
Здравствуйте! Согласно Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", продавец не несет ответственности за качество товара, если покупатель не воспользовался своим правом на проверку товара в момент его передачи и не выявил при этом недостатки, которые могли бы быть обнаружены внешним осмотром. Если покупатель уже носил красовки, то продавец вправе отказать ему в возврате товара и возврате денежных средств. Однако, если красовки имеют скрытые дефекты, то покупатель вправе обратиться в суд для защиты своих прав. В любом случае, рекомендуется держать чек и договор купли-продажи в надлежащем состоянии, чтобы иметь подтверждение покупки и состояния товара в момент продажи.
Для решения данного вопроса вам необходимо ознакомиться с соответствующими нормами законодательства Российской Федерации, регулирующими отношения между продавцом и покупателем, в том числе в сфере защиты прав потребителей. В зависимости от обстоятельств данного случая может понадобиться следующий перечень документов:
- Текст договора купли-продажи между продавцом и покупателем;
- Положения закона о защите прав потребителей;
- Документы, подтверждающие факт возврата и состояние товара (например, кассовый чек, упаковка товара, фотографии и т.д.);
- Письменные заявления продавца и покупателя.
На основании анализа указанных документов и правовых норм можно определить, какому именно из сторон - продавцу или покупателю - принадлежит исходящая правовая позиция в данном случае, а также каким образом следует поступить, чтобы соблюсти законодательство Российской Федерации в данной ситуации.
Статьи, которые могут быть применимы в данном случае: - статья 18 Закона "О защите прав потребителей" (отказ потребителя от товара надлежащего качества); - статья 19 Закона "О защите прав потребителей" (права потребителя при купле-продаже товаров ненадлежащего качества).
В данной ситуации рекомендуется обратиться к тексту закона "О защите прав потребителей" и ознакомиться с положениями, которые регулируют права и обязанности продавца и покупателя в случае возврата товара. Если существует спор между продавцом и покупателем, возможно стоит обратиться к помощи юристов.
Услуги юристов
Консультант поможет в таких ситуациях:
- нет всех правоустанавливающих документов на имущество;
- на одну недвижимость претендует несколько лиц;
- были обнаружены нарушения при подписании договора купли/продажи и т.п.
Услуга может понадобиться, если помещение:
- является новостроем, строительство которого заморожено застройщиком;
- постройка возведена самовольно;
- приватизированное имущество, находящееся в муниципальной или госсобственности
С помощью специалистов можно получить следующее:
- адекватную выплату;
- претендовать на дополнительные средства (штрафы, неустойки);
- в отдельных случаях – компенсация вреда.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы