Что делать, если перезагрузка не помогла?

Если перезагрузка не помогла решить проблему с устройством, можно попробовать выполнить следующие действия:
1. Проверить подключение всех кабелей и проводов, убедиться, что они правильно подключены и не повреждены.
2. Проверить наличие обновлений для устройства или программного обеспечения, которое вы используете. Возможно, проблема связана с устаревшей версией программы.
3. Обратиться к специалисту или технической поддержке, которые могут предоставить дальнейшую помощь и решить проблему.
Если ни одно из перечисленного не помогло, возможно, проблема связана с аппаратным дефектом, в таком случае, рекомендуется обратиться в сервисный центр для диагностики и ремонта устройства.

Для решения данной проблемы может понадобиться предоставить следующие документы:
- Гарантийный талон или документ подтверждающий покупку устройства;
- Документы, подтверждающие выполнение перезагрузки и другие попытки устранения проблемы самостоятельно;
- Копию договора на оказание услуг сервисного центра, если решение проблемы предполагается через проведение ремонтных работ.

Для решения данного вопроса применимы следующие статьи закона:
- Статья 19 Федерального закона 'О защите прав потребителей': определяет права потребителя при приобретении товара ненадлежащего качества и возможности восстановления этих прав;
- Статья 18 Гражданского кодекса Российской Федерации: регулирует порядок обращения в суд с требованиями о защите прав потребителей в случае ненадлежащего исполнения обязательств продавцом;
- Статья 6 Федерального закона 'О защите прав потребителей': определяет обязанности продавца при продаже товаров ненадлежащего качества и права потребителя в таких случаях.