Что делать, если оплата онлайн не дошла до магазина: история возврата денег и рекомендации юристов

Как поступить, если я совершил покупку в интернет-магазине с выбором оплаты онлайн, но после оплаты на экране появились реквизиты, которые принадлежат бывшему владельцу магазина, и банк отказывается в возврате денег, а получатель не хочет работать со мной, являясь не их клиентом? Возможно ли обращение в мировой суд, и какие документы нужно будет предоставлять?

| Гавриил, Москва
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1916 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Согласно действующему законодательству Российской Федерации, в данной ситуации следует обратиться в суд с иском о взыскании денежных средств. Документальное подтверждение совершенной покупки и оплаты (чеки, квитанции, скриншоты экрана с реквизитами) предоставляются в качестве основных доказательств.

Следует обратиться к специалисту-адвокату или юристу для составления иска, чтобы обеспечить корректную формулировку иска и последующие действия в судебном процессе.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1916 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы:

  • Документы, подтверждающие совершенную покупку и оплату;
  • Документы, свидетельствующие о получении реквизитов и осуществлении перевода;
  • Документы, подтверждающие обращение в банк и получение от них отказа в возврате денежных средств;
  • Документы, подтверждающие обращение к интернет-магазину и получение от них отказа в решении данной ситуации.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1916 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Данный вопрос регулируется статьей 1102 Гражданского кодекса Российской Федерации, которая устанавливает ответственность продавца за ненадлежащее исполнение обязательств по договору купли-продажи.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга поможет:

  • правильно составить коллективный иск;
  • выбрать инстанцию, куда его направлять;
  • собрать базу доказательств, чтобы иск удовлетворили. 

Может понадобиться:

  • если сотруднику не оплатили больничный;
  • в случае частичной компенсации;
  • когда сотрудник получил травму на работе;
  • если затягиваются сроки компенсации. 

Заказать услугу нужно если:

  • незаконно уволили;
  • не сообщили о сокращении штата в положенные законом сроки;
  • работодатели не предоставили выплат и компенсаций.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы