Что делать, если не удалось получить заказ Эйвон: ситуации с госпитализацией, невозможностью оплаты и украденным товаром

Что делать, если я заказал продукцию Эйвон на почте, но из-за госпитализации ребенка не смог ее забрать, компания утверждает, что заказ уже был забран, но не был оплачен, и есть вероятность, что заказ был украден на почте?

| Иннокентий, Москва
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2011 день
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

В данной ситуации вам необходимо обратиться в службу доставки и оформить заявление о пропаже товара. При этом стоит уточнить правила и порядок компенсации в случае утери посылки. Также стоит обратить внимание на условия оплаты заказа и убедиться, что была правильно выполнена процедура оплаты и доставки. Если вы уверены, что товар не был получен вами, то можете связаться с магазином Эйвон и описать ситуацию, чтобы решить возникшие проблемы.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2011 день
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса, основываясь на законодательстве Российской Федерации, вам могут понадобиться следующие документы и информация:

  1. Квитанция об оплате заказа товара Эйвон - это может служить доказательством того, что вы оплатили заказ и имеете право на его получение.

  2. Квитанция о получении товара на почте - если вы получили уведомление о том, что товар уже лежит на почте, и вы имели возможность забрать его, то наличие такого документа может подтвердить правомерность получения товара.

  3. Медицинская справка или другие документы, подтверждающие вашу госпитализацию - если вы не могли забрать заказ из-за проблем со здоровьем, то наличие медицинской справки или других документов, подтверждающих вашу госпитализацию, может помочь в доказательстве вашей невозможности забрать заказ.

  4. Квитанция об утере товара - если вы считаете, что товар был утерян на почте или был украден, то можете обратиться на почту с требованием о выдаче квитанции об утере товара.

В любом случае, вам следует обратиться в службу поддержки Эйвон, чтобы выяснить детали поставки товара и их правила в случае невозможности получения товара. Вы также можете обратиться на почту с жалобой на возможную утерю или кражу товара. Если у вас есть свидетели данного инцидента, то лучше всего, если они поделятся своими наблюдениями и вам дадут письменное подтверждение в случае возникновения юридических споров.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2011 день
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статьи законодательства РФ, применимые в данной ситуации, зависят от того, какая именно правовая проблема возникла. Ниже приведены несколько возможных вариантов:

  1. Если вы действительно не получили заказанную продукцию, несмотря на то, что ее доставка была подтверждена, вы можете ссылаться на статью 779 Гражданского кодекса РФ и требовать от продавца повторной доставки товара. Если продавец не готов воспользоваться этой возможностью, вы можете обратиться в суд с иском о возврате денег за не полученный товар.

  2. Если вы подозреваете, что товар был украден на почте, вы можете обратиться в полицию и сообщить о произошедшем. Соответствующая статья Уголовного кодекса РФ может быть применена только в том случае, если будет доказано, что кража действительно имела место.

  3. Если продавец обвиняет вас в том, что вы забрали товар, но не оплатили его, он может попытаться обратиться в суд с иском о взыскании долга. В этом случае суд будет руководствоваться соответствующими статьями Гражданского кодекса РФ, например, статьей 307, и рассматривать ваши возражения и доказательства при решении дела.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга поможет:

  • не выплачивать незаконно начисленную задолженность;
  • получить компенсацию за ранее некачественно оказываемые услуги;
  • восстановить справедливость, если жильцов незаконно выселяют. 

Используя услугу, вы получите:

  • профессиональную поддержку специалистов, к которым можно обратиться в любое время;
  • помощь в досудебном урегулировании спора;
  • поддержку в ходе судебного разбирательства. 

Обратившись за помощью, вы сможете:

  • определиться с методом взыскания (в судебном порядке или нет);
  • правильно собрать документы;
  • юридически защитить свои права.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы