Что делать, если не получила договор оферты после оплаты онлайн-курсов и не хочу продолжать обучение

Я оплатила онлайн-курсы, но не получила договора оферты. Я прошла только 4 урока из 12 модулей и сейчас не хочу продолжать обучение. Служба поддержки сообщила мне, что деньги не вернут за обучение, если я прошла больше 3 уроков. Я хочу узнать, можно ли вычесть стоимость уроков, которые я уже прошла, из общей суммы, вместо того, чтобы возвращать мне только часть денег или ничего не возвращать.

| Максим, Москва
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1957 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Здравствуйте! В соответствии с законодательством Российской Федерации, при покупке какого-либо товара, должен быть заключен договор купли-продажи или оказания услуг, содержащий все необходимые условия. Если в данном случае был заключен договор, то в нем возможно были предусмотрены условия возврата денежных средств за непройденные модули или уроки. В случае отсутствия договора, возможность возврата денежных средств за непройденные части курса можно оспорить в суде. Однако, при этом необходимо будет доказать некачественность предоставляемой услуги и несоответствие реальности ожиданиям. Пожалуйста, обратитесь за консультацией к юристу, чтобы получить более детальную информацию о вашей ситуации и возможных путях решения проблемы.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1957 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данного вопроса вам может потребоваться следующая документация:

  1. Копия документа об оплате онлайн-курсов и счета, который вы получили;
  2. Корреспонденцию с представителями службы поддержки онлайн-курсов, где обсуждаются условия возврата денег;
  3. Если имеется, то копия договора оферты (если онлайн-курсы предоставляются в соответствии с договором);
  4. Документы, подтверждающие, что период прохождения онлайн-курсов составил менее 3-х уроков.

На основании предоставленной информации юрист сможет проанализировать ваше положение, оценить юридическую ситуацию и дать рекомендации по действиям в отношении возврата денежных средств за онлайн-курсы. В любом случае, для защиты своих интересов, вам необходимо обратиться к юристу, который более конкретно ответит на все вопросы, касающиеся вашей ситуации.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1957 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

По данному вопросу применимы следующие статьи закона: 1. Статья 429 Гражданского кодекса РФ "Договор оферты". 2. Статья 481 Гражданского кодекса РФ "Договор по передаче знаний и умений (образовательный договор)". 3. Статья 502 Гражданского кодекса РФ "Права потребителя по образовательному договору". 4. Пункт 4 статьи 32 Закона РФ "О защите прав потребителей" о праве потребителя на расторжение договора в случае ненадлежащего исполнения.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Может понадобиться:

  • если сотруднику не оплатили больничный;
  • в случае частичной компенсации;
  • когда сотрудник получил травму на работе;
  • если затягиваются сроки компенсации. 

Услуга потребуется если нужно:

  • выяснить, куда обращаться;
  • разобраться, какие документы подавать;
  • понять, как составить иск и исполнить судебное решение.

Юрист поможет:

  • законно купить земельный участок;
  • доказать право собственности в суде;
  • составив соответствующие договора и документы.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы