Что делать, если не нашли товарный чек при доставке и кухню увезли обратно?

Добрый день. Если магазин отказывается предоставить товарный чек, Вам необходимо письменно обратиться в магазин с просьбой предоставить данный документ. В случае отказа магазина Вы можете обратиться в Роспотребнадзор или в суд, чтобы защитить свои права и интересы как потребителя.

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы:

1. Договор купли-продажи между покупателем и магазином, в котором указывается стоимость кухни, условия оплаты, доставки и т.д.
2. Доказательства оплаты 50% стоимости кухни, такие как квитанция об оплате, выписка из банковского счета или другой документ, подтверждающий транзакцию.
3. Документы, подтверждающие доставку кухни, такие как накладная или другой документ, на основании которого кухня была доставлена.

Также необходимо связаться с магазином и потребовать проверки наличия товарного чека на их стороне. Если товарный чек не будет найден, то владелец магазина или представитель должны составить заявление о выдаче дубликата чека в соответствующем органе, находящемся на территории населенного пункта, где продавалась кухня.

В случае отказа магазина выполнять свои обязательства, полагается отправить жалобу в Роспотребнадзор или в местный отдел по защите прав потребителей с просьбой оказать помощь в разрешении спора с магазином.

Статьи, которые могут быть применимы для решения данного вопроса, зависят от правовой категории, к которой относится данный случай.

Если речь идет о защите прав потребителей, то могут быть применимы следующие статьи:

• статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", которая гласит о праве потребителя на информацию о товаре (в том числе об оплате, бумажном подтверждении сделки и т.д.);
• статья 22 Закона РФ "О защите прав потребителей", которая устанавливает правила о передаче товара;
• статья 24 Закона РФ "О защите прав потребителей", которая гласит о праве потребителя на возврат товара надлежащего качества.

Кроме того, могут применяться статьи Гражданского кодекса РФ о договоре купли-продажи (статьи 454-467) и о доказывании фактов и прав (статьи 56-64).