Что делать, если мастер испортил ремонт в квартире и нет связи с интернет-провайдером?

Что делать, если мастер испортил ремонт в моей квартире, работа по подключению к интернету не завершена и кабели разбросаны по всей комнате, а диспетчер интернет провайдера не может помочь по телефону и указывает на необходимость обращения в главный офис, который не отвечает на звонки? Нужен совет по дальнейшим действиям.

| Гость, Москва
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2107 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данной ситуации необходимо обратиться к действующему законодательству Российской Федерации. Согласно ст. 781 ГК РФ, если исполнитель обязанности по ремонту не выполнит ее в установленный срок или в надлежащем качестве, то заказчик имеет право на реализацию следующих требований: устранение недостатков работ за счет исполнителя в установленный заказчиком срок, требование снижения оплаты за работы, а также требование возмещения причиненных убытков.

Таким образом, в данной ситуации, если мастер не довел свою работу до конца и повредил имущество заказчика, то заказчик имеет право на устранение недостатков работ за счет мастера в установленный заказчиком срок и требование возмещения причиненных убытков. Для реализации своих прав, заказчик может обратиться к интернет-провайдеру по единому номеру телефона и представить свои требования. Если обращение к интернет-провайдеру не принесет результата, заказчику следует обратиться в суд для защиты своих прав и интересов.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2107 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса необходимо собрать следующие документы:

  1. Заявление о нарушении прав потребителя, содержащее описание ситуации, факты и обстоятельства незаконного действия мастера по подключению к интернету.

  2. Копии документов, подтверждающих наличие договора на оказание услуг подключения к интернету.

  3. Копии документов, подтверждающих факт выполнения ремонта и установки оборудования мастером.

  4. Копии документов, подтверждающих причиненный ущерб в результате незаконных действий мастера.

  5. Копии письменных жалоб в органы государственной власти, направленных на защиту прав потребителей.

  6. Копии письменной корреспонденции с интернет-провайдером.

После сбора всех необходимых документов следует обратиться к юристу для подготовки и подачи соответствующих исковых заявлений в судебные органы в целях взыскания убытков и возмещения морального вреда.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2107 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Требования потребителя в данном случае могут основываться на статьях 10, 20, 22, 29 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей". Для решения вопроса также могут применяться нормы Гражданского кодекса РФ и практика судебных решений.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Юристы смогут помочь:

  • в подготовке грамотной претензии в федеральную трудовую инспекцию;
  • в составлении жалобы в прокуратуру или судебного иска;
  • в сборе необходимых доказательств и пакета документов.

Услуга потребуется если нужно:

  • выяснить, куда обращаться;
  • разобраться, какие документы подавать;
  • понять, как составить иск и исполнить судебное решение.

Специалист поможет разобраться, если:

  • соглашение было заключено с лицом, которое не отвечает за свои действия;
  • сделка была заключена обманом;
  • соглашение имеет «кабальный» характер.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы