Что делать, если магазин потребовал паспорт возврата пастельного белья и сфотографировал вас: советы на Kaspi

В соответствии с законодательством Российской Федерации продавцы имеют право требовать документ, удостоверяющий личность покупателя при осуществлении операций с банковскими картами. Однако, продавцы не имеют права фотографировать документ удостоверяющий личность без согласия его владельца. В случае если продавец злоупотребляет полученной информацией, покупатель вправе обратиться в полицию и предъявить претензии продавцу. Рекомендуется обратиться в магазин и запросить удаление сделанной фотографии паспорта, также нажелательно запомнить имя продавца или взять его контакты. Если магазин отказывается удалить фотографию паспорта, необходимо обратиться в полицию и подать заявление о защите своих прав, а также сообщить об инциденте в соответствующие организации по защите прав потребителей.

Для решения данного вопроса Вам необходимо обратиться в магазин с жалобой на действия продавца. Следует воспользоваться гарантиями прав потребителя и потребовать компенсацию за моральный вред, который был причинен Вам и Вашей дочери. Если продавец запишет на паспорт кредит или еще что-то без Вашего ведома, это может быть квалифицировано как нарушение закона. Вам необходимо обратиться за юридической помощью в соответствующую организацию. В любом случае, документы, свидетельствующие о факте обращения в магазин и совершения операции возврата, могут служить доказательством при разрешении спора.

Статья 23 Конституции РФ (о неприкосновенности частной жизни, личной и семейной тайны); Статья 137 Гражданского кодекса РФ (о праве на защиту чести, достоинства и деловой репутации); Статья 152.1 Уголовного кодекса РФ (о незаконном использовании информации, составляющей коммерческую, налоговую, банковскую или иную охраняемую законом тайну).