Что делать если курьерская служба отправила вашу посылку не на адрес, который вы указали? Советы и рекомендации.

Как мне поступить, если я заказал товар на озоне из Китая, курьерская служба отслеживала его путь и доставляла его, посылка была отправлена в филиал после сортировки в Москве, но курьер отправил ее на несуществующий адрес самовывозом, номер телефона курьерской службы не отвечает, а продавец ссылается на курьерскую службу?

| Юлиан, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

В данном случае, вам следует обратиться в судебный порядок для защиты своих прав. Вы можете подать иск против продавца по следующим основаниям: нарушение условий договора купли-продажи, недоставка товара в полном объеме, недоставка товара в срок. Вашими основными требованиями могут быть возврат денежных средств, возмещение убытков и компенсация морального вреда. Вам необходимо представить доказательства нарушения сроков и условий доставки товара, такие как письма, смс-сообщения, скриншоты, подтверждающие вашу позицию. Также рекомендуется сохранить все переписки с продавцом и курьерской службой для подтверждения ваших заявлений.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данной проблемы вам потребуются следующие документы: копия договора купли-продажи, подтверждение оплаты товара, сопроводительные документы (накладная, квитанция и др.), переписка с продавцом и курьерской службой.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Статьи закона, применимые к данной ситуации: 421 Гражданского кодекса Российской Федерации - нарушение условий договора купли-продажи; 450 Гражданского кодекса Российской Федерации - недоставка товара в срок; 404 Гражданского кодекса Российской Федерации - недоставка товара в полном объеме.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

С помощью специалистов можно получить следующее:

  • адекватную выплату;
  • претендовать на дополнительные средства (штрафы, неустойки);
  • в отдельных случаях – компенсация вреда. 

Услуга может понадобиться, если помещение:

  • является новостроем, строительство которого заморожено застройщиком;
  • постройка возведена самовольно;
  • приватизированное имущество, находящееся в муниципальной или госсобственности

Воспользовавшись услугой, вы получаете:

  • качественную и квалифицированную консультацию;
  • быструю помощь, максимум, за 15 минут после подачи заявки;
  • возможность пообщаться с высококлассным юристом онлайн.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы