Что делать, если куплены неправильные кухонные приборы: опыт и рекомендации

Как урегулировать ситуацию с неправильно установленным товаром, если при покупке не было возможности его проверить и сейчас нет возможности вернуть обратно, а кухня могла быть испорчена?

| Роберт, Москва
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

В соответствии с законодательством Российской Федерации, в случае приобретения товара ненадлежащего качества, покупатель имеет право на его замену либо возврат денежных средств, и в случае установки данного товара, возможно требование о возмещении убытков. Правомерными доказательствами для обоснования требований могут выступать изображения, которые позволят установить, было ли обнаружено дефектное изделие на момент получения его покупателем. Однако, если было подписано соглашение о приеме-передаче товара без замечаний со стороны покупателя, возможны сложности при получении возмещения убытков. В данном случае важно обратиться за профессиональной юридической консультацией для определения наиболее подходящих действий и защиты своих прав.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данного вопроса вам необходимо обратиться к продавцу, с которым вы заключили договор купли-продажи, и предоставить следующие документы:

  1. Договор купли-продажи, который вы заключили с продавцом.
  2. Кассовый чек или иной документ, подтверждающий оплату товара.
  3. Фото или видео доказательства, показывающие, что вы получили другой товар, чем заказывали.
  4. Заявление о расторжении договора купли-продажи в связи с ненадлежащим исполнением обязательств со стороны продавца.
  5. Если плита и духовка повредили вашу кухню при установке, то необходимо предоставить фото или видео доказательства этих повреждений.

После получения этих документов, продавец должен решить вопрос о замене товара на верный или о возмещении вам убытков, которые вы понесли в связи с этой ситуацией, в том числе ущерба, возникшего на кухне. Если продавец вам отказывается помочь, то вы можете обратиться в суд с иском о защите своих прав.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Конкретных статей необходимо знать больше информации и подробностей об этом случае. Однако, возможно, в данном случае могут применяться статьи законов "О защите прав потребителей" и "О торговле". В соответствии с этими законами, у потребителя есть право на обмен или возврат товара ненадлежащего качества в течение определенного срока с момента покупки. Однако, для более точного ответа необходимо знать больше подробностей.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Помощь потребуется, чтобы:

  • убедиться в отсутствии судовых претензий на предмет сделки;
  • уточнить, нет ли исполнительного производства против другого участника сделки. 

Консультант подскажет:

  • что делать если в страховке отказали;
  • куда обращаться, чтобы восстановить справедливость;
  • как составить жалобу на страховую компанию и т.п.

Услуга позволяет:

  • получить круглосуточную поддержку юриста;
  • урегулировать проблему в досудебном порядке;
  • помочь в составлении иска.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы