Что делать, если краска с памятника начинает сходить через полгода: подробности гарантии и рекомендации по ремонту

В соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации, покупатель вправе требовать замены или дополнительной поставки товара в случае обнаружения в нем недостатков, если эти недостатки возникли по вине продавца или изготовителя. Если памятник был изготовлен с нарушением технологии, что привело к отслоению краски, то продавец или изготовитель должны заменить памятник или устранить недостаток. Рекомендуется обратиться к продавцу или изготовителю с претензией и запросом на устранение недостатка в порядке, предусмотренном законодательством.

Для решения вопроса необходимо иметь следующие документы:

1. Договор на изготовление и установку памятника, в котором должны быть указаны условия гарантии и ответственности сторон.
2. Документ, подтверждающий дату установки памятника.
3. Акт приема-передачи работ, в котором должны быть указаны сроки гарантийного обслуживания и сроки действия гарантии на изготовление и установку памятника.

Если гарантийный срок ещё не истек, то Вы можете обратиться к организации, которая изготовила и установила памятник, и обратиться за ремонтом. Если же срок гарантии на краску действительно истек, то организация не может нести ответственность за дальнейшее обслуживание памятника, но может предложить услугу по покраске памятника за дополнительную плату.

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации:

• Статья 475 ГК РФ "Гарантийные обязательства исполнителя"
• Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" "Права потребителя при приобретении товара ненадлежащего качества"
• Статья 19 Закона РФ "О защите прав потребителей" "Сроки предъявления требований потребителем о замене, устранении недостатков товара"
• Статья 20 Закона РФ "О защите прав потребителей" "Права потребителя при наличии ненадлежащего товара"