Что делать, если клиент не открывает дверь курьеру? Варианты решения и индивидуальная вышивка на халате за 5000₽

Что я могу сделать в случае, когда клиент не отвечает на звонки и не открывает дверь курьеру, который должен доставить индивидуальную вышивку на халате стоимостью 5000₽?

| Всеволод, Москва
 

Ответы юристов (2)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1925 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Согласно законодательству Российской Федерации, в данной ситуации рекомендуется проявить терпение и попытаться связаться с клиентом несколько раз различными способами. Если клиент продолжает игнорировать связь, можно обратиться в суд с иском о взыскании долга. В качестве доказательства существования долга и услуги может быть использована информация о заказе, договор или иная документация, подтверждающая факт исполнения услуги. В случае вынесения положительного решения суда, можно воспользоваться мерами принудительного исполнения, предусмотренными законодательством.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1925 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса могут потребоваться следующие документы:

  1. Договор или соглашение между вами и клиентом на оказание услуг по вышивке на халате, если таковое имеется.

  2. Документы, подтверждающие факт выполнения работы, например, фотографии готового халата или иные материалы, которые подтверждают наличие заказа.

  3. Письменные уведомления, отправленные клиенту, в которых требуется оплата заказа и который не был получен.

  4. Документы, подтверждающие факт невыполнения обязательств клиентом, например, записи звонков, сообщения, SMS-сообщения и другие доказательства.

  5. В случае если вы планируете обратиться в суд, вам могут потребоваться собственные документы, такие как паспорт, свидетельство ИНН и другие документы для подтверждения вашей легитимности.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1925 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы и информация:

  1. Договор на оказание услуг по вышивке на халате.

  2. Доказательства выполнения услуги — фотографии готового изделия, согласование дизайна, сроки выполнения работ и т.д.

  3. Письменный запрос о получении оплаты услуг, в котором указывается стоимость услуги, информация о заказчике и сроки оплаты.

  4. Доказательства того, что заказчик отказывается от получения готового изделия, не связанного с недостатками выполненной работы.

  5. В случае, если оплата не поступает, можно направить заказчику письменное предупреждение о возможности привлечения к ответственности в соответствии с действующим законодательством.

  6. Если долг за услуги не удается взыскать добровольно, необходимо обратиться в суд для взыскания долга. В этом случае потребуется составить заявление в суд и приложить все необходимые доказательства и документы.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1925 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статьи, которые могут быть применимы:

  1. Статья 151 Гражданского кодекса РФ "Договор возмездного оказания услуг".
  2. Статья 450 Гражданского кодекса РФ "Местоположение должника".
  3. Статья 385 Гражданского кодекса РФ "Досудебный порядок защиты прав и законных интересов".
  4. Статья 303 Гражданского кодекса РФ "Неустойка за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательства".
  5. Статья 109 Федерального закона "О защите прав потребителей".

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1925 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статьи, применимые для решения данного вопроса, могут быть следующими:

  • Статья 779 Гражданского кодекса Российской Федерации "Заключение договора"
  • Статья 810 Гражданского кодекса Российской Федерации "Изменение и прекращение обязательств"
  • Статья 808 Гражданского кодекса Российской Федерации "Удержание предмета обязательства"
  • Статья 319 Гражданского кодекса Российской Федерации "Возмещение убытков"
  • Статья 15 Федерального закона № 230-ФЗ "О защите прав потребителей" (несоблюдение сроков исполнения обязательств продавцом)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1885 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

По законодательству Российской Федерации, продавец имеет право требовать оплату товара после его передачи покупателю. В данной ситуации, так как клиент не принимает товар и не контактирует с продавцом, рекомендуется отправить клиенту официальное письмо с требованием оплаты через почту с уведомлением о вручении. Если клиент не отреагирует на письмо, продавец может обратиться в суд для защиты своих прав и взыскания долга. Следует учитывать, что для подачи искового заявления необходимы дополнительные затраты на услуги юриста и государственную пошлину.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Обратившись за помощью, вы сможете:

  • определиться с методом взыскания (в судебном порядке или нет);
  • правильно собрать документы;
  • юридически защитить свои права.

Воспользовавшись услугой, получите:

  • увеличенные шансы на получение средств;
  • минимум усилий благодаря опытным специалистам;
  • доступность консультации в любое время. 

Воспользовавшись услугой получите:

  • профессиональную консультацию юриста;
  • грамотное юридическое сопровождение в сборе нужной документации;
  • профессиональную поддержку в ходе разбирательства.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы