Что делать, если груз не доставлен полностью и как компенсировать повреждения груза?
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 3505333
Здравствуйте, у меня возникла ситуация, в которой мне требуется помощь юриста. 24.02.2016 я отправил груз в ТК ПЭК на перевозку. На сайте ТК ПЭК появилась информация о том, что доставлено только 1 место из 2-х. Я не смог получить второе место и обратился в службу поддержки компании. Они обещали разыскать пропавшее место и перезвонить мне. Однако, до сих пор я не получил никаких обновлений по этому вопросу. Они не отвечают на мои письма и только обещают перезвонить позже. Что мне делать в данной ситуации? Кроме того, если груз был доставлен поврежденным, как мне получить компенсацию за ущерб?
Ответы юристов (1)
Ермаков ЯрославСогласно законодательству Российской Федерации, если ваш груз не был доставлен полностью, у вас есть право на компенсацию за недоставленную часть груза. Вам следует продолжать обращаться в службу поддержки ТК ПЭК, требовать разыскать пропавшую часть груза и получить полную информацию об этом процессе.
Если ваш груз был доставлен поврежденным, вам также следует обратиться в службу поддержки ТК ПЭК и предоставить все необходимые доказательства о повреждении груза (фотографии, акты осмотра). Возможно, вам потребуется составить претензию на компенсацию ущерба и отправить ее в ТК ПЭК. Если компания не предоставляет вам должную компенсацию, вы можете обратиться в суд для защиты своих прав и получения справедливой компенсации.
Для решения данной ситуации вам потребуется следующая документация:
- Копия договора или накладной на перевозку груза;
- Фотографии поврежденного груза;
- Акт осмотра груза;
- Записи переписки или телефонных звонков с представителями ТК ПЭК.
В данном случае применимы следующие статьи закона:
- Статья 779 Гражданского кодекса Российской Федерации - обязательства перевозчика по доставке груза;
- Статья 403 Гражданского кодекса Российской Федерации - ответственность перевозчика за утрату или повреждение груза.
Горячая линия
Услуги юристов
Используя услугу, вы получите:
- профессиональную поддержку специалистов, к которым можно обратиться в любое время;
- помощь в досудебном урегулировании спора;
- поддержку в ходе судебного разбирательства.
Эта услуга необходима в следующих случаях:
- сотрудника безосновательно лишили премии или подвергли дисциплинарному взысканию;
- руководство демонстрирует дискриминацию;
- было выполнено незаконное увольнение и т.п.
Юрист поможет:
- законно купить земельный участок;
- доказать право собственности в суде;
- составив соответствующие договора и документы.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы