Что делать, если фирма не оставила телефон для обратной связи после отказа от крема Венорем: советы

Если фирма не оставила контактного телефона для обратной связи, то возможны следующие варианты действий: - проверить информацию о фирме и ее контактные данные на официальном сайте и попробовать связаться с ними через электронную почту или форму обратной связи; - обратиться в ближайший офис почты, через который была доставлена посылка, и попросить вернуть ее отправителю с указанием причины - отсутствие контактных данных для обратной связи; - обратиться в органы защиты прав потребителей и подать жалобу на фирму.

Для решения данного вопроса рекомендуется предпринять следующие действия:

1. Сохраните все документы, связанные с покупкой крема Венорем, такие как квитанция об оплате, чек, электронные письма и пр.

2. Изучите информацию о правах потребителей, предоставляемых законодательством Российской Федерации.

3. Попытайтесь связаться с продавцом крема Венорем для возврата денежных средств. Если у фирмы нет телефона для обратной связи, можно попробовать отправить запрос на электронную почту, указанную на сайте фирмы.

4. Если продавец отказывается возвратить деньги, обратитесь в Роспотребнадзор или в суд. Для этого необходимо подготовить заявление, где описывается ситуация и описываются необходимые меры по решению проблемы.

В заключение, для разрешения данного вопроса необходимо иметь все доступные документы и подробное понимание прав потребителя в Российской Федерации.

Статьи, которые могут быть применимы для решения данного вопроса, зависят от конкретной ситуации и уточнения обстоятельств. Если речь идет о возврате товара, то статьи, регулирующие возврат товаров надлежащего качества, могут включать в себя статьи 18, 25, 26 Федерального закона "О защите прав потребителей". Однако, если фирма не предоставила контактные данные для обратной связи, то это может быть нарушение требований Правил продажи товаров дистанционным способом, установленных Постановлением Правительства РФ от 27 сентября 2007 г. № 612, и статьи 10.1 Федерального закона "О защите прав потребителей". В таком случае, могут применяться нормы, установленные для ответственности за нарушение обязательных требований законодательства о защите прав потребителей.